Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии
Александр Левитас
Если рост прибыли вашей компании замедлился, полезно проверить, не упускаете ли вы чего.
Наверняка проблема скрывается в какой-то мелочи, о которой пока никто не задумывался.
Может быть, вы не сообщаете покупателю о каком-то отличии вашей продукции от продукции конкурентов. Может быть, сообщаете, но неправильно формулируете. Может быть, формулируете хорошо, но не для той аудитории. А может быть, ваши сотрудники не пользуются возможностью предложить покупателю сопутствующий товар. А может быть, даже и вообще не обращают на покупателя внимания, и он, не решившись привлечь к себе внимание, тихо уходит к конкурентам.
А чем занимаются ваши маркетологи в Сети? Все еще используют Facebook только для своей болтовни?..
Все это только кажется мелкими вопросами. Но количество перерастает в качество - вы теряете прибыль на каждом шагу. Давайте пойдем в нужном направлении.
Берите эту книгу, читайте пункт за пунктом и после каждого спрашивайте себя: мы это применяем? Если ответ «нет», немедля назначайте задачу соответствующему отделу. Шаг за шагом вы увеличите вашу прибыль до максимально возможной.
Мы решили издать эту книгу потому что она практична и действенна.
Эта книга для собственников небольших компаний, для руководителей и сотрудников отделов маркетинга и рекламы.
В новой версии появилось много дополнений, особенно касающихся партизанского маркетинга, а также примеров.
От автора: Первым делом я предлагаю вам формулу увеличения прибыли - простую и доступную.
Существует всего шесть основных ключей к прибыли, и все они входят в эту формулу.
Чтобы бизнес приносил больше денег:
- привлекайте больше новых клиентов;
- заключайте с ними больше сделок;
- продавайте больше товаров каждому;
- берите за каждый товар больше денег;
- делайте больше повторных продаж;
- используйте больше способов сэкономить.
Предприниматель, использующий лишь некоторые из этих ключей, похож на штангиста, который тренирует только одну руку: очень скоро его результаты перестанут расти, потому что максимальный вес штанги будет определять не сильная, а слабая рука. Именно поэтому изрядная часть владельцев бизнеса трудится много и тяжело, а зарабатывает мало. В таких случаях использование «формулы прибыли» позволяет исправить дело.
Структура книги, которую вы держите в руках, повторяет эту формулу. В книге шесть больших частей - по одной на каждый «ключ к прибыли». И в каждой части - множество идей, приемов и советов, которые вы сможете применить в своем бизнесе.
И главное - если вы будете не просто читать, а применять советы, успех гарантирован.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2012 г.
ISBN 978-5-91657-259-9, 978-5-91180-616-3, 978-5-388-00291-4
Количество страниц: 320.
Содержание книги «Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии»:
- 13 Больше денег от вашего экземпляра книги
- 14 Вместо предисловия
- 15 Вступление. Шесть ключей к увеличению прибыли
- 17 Часть 1. Как привлекать клиентов: секреты рекламы
- 18 Больше клиентов за те же деньги
- 18 Главный секрет успешной рекламы
- 21 Ваша реклама глазами клиента
- 21 Портрет клиента
- 21 Зачем мне ваш товар?
- 23 Как одна фраза может поднять продажи втрое
- 27 Правило пяти секунд
- 27 Как выделиться среди конкурентов
- 27 УТП: чем вы лучше других?
- 30 Как создать видимость УТП
- 33 ОТК для УТП
- 36 «Троянское обучение»
- 38 Если есть чем гордиться, хвастайтесь
- 39 Улучшаем рекламный текст
- 39 Макияж для рекламного текста
- 42 Не пренебрегайте деталями
- 43 Рисование словами
- 44 Секрет знаменитых писателей
- 47 История первая: ресторан «Море креветок»
- 49 Как работать с отзывами
- 53 Пусть клиент убедит себя сам
- 57 Работа над ошибками
- 57 Папа, ты с кем говорил?
- 59 «Должное количество надлежащего материала»
- 62 Избегайте круглых чисел
- 63 Подстелите соломку
- 65 Для чего вы даете рекламу?
- 66 Проверка на ГКЧП
- 68 Размещение рекламы
- 68 Не режьте курицу, несущую золотые яйца
- 69 Чтобы реклама работала на вас долго
- 70 Смертный грех рекламодателя
- 71 Стоит ли рекламироваться в «…»?
- 72 Реклама у соседей
- 73 Попутная реклама
- 76 Совместная реклама
- 77 Название как рекламоноситель
- 80 Проверка перед запуском
- 81 Где узнать больше об эффективной рекламе
- 81 Дополнительные материалы к книге
- 82 Книги других авторов
- 83 Мои семинары
- 85 Часть 2. Как закрывать сделки: делаем больше продаж
- 86 Нужны не посетители, а покупатели
- 86 Простые приемы живых продаж
- 86 Предположение в свою пользу
- 88 Ловушка ложного выбора
- 90 Пусть покупатель продает себе сам
- 90 «Это еще не всё!»
- 92 Продавец-экскурсовод
- 94 Тест лорда Кельвина
- 95 Снимаем страх перед ценой
- 95 Жонглирование цифрами
- 96 «По цене чашки кофе»
- 97 «Мерседес» за 100 рублей в день
- 98 Цена против стоимости
- 100 Два будущих
- 102 Организация процесса продаж
- 102 Скажи: «Кто там? Кто там?»
- 105 «Картонный продавец»
- 108 Такого ли продавца ожидает клиент?
- 109 Проводите акции для работников
- 110 Пригвоздите клиента!
- 112 Продажи чужими руками
- 112 Чужие сети продаж
- 114 История вторая: продажа сувениров-голограмм
- 115 Овеществление услуг
- 117 Где узнать больше о закрытии сделок
- 117 Дополнительные материалы к книге
- 117 Книги других авторов
- 118 Мои семинары
- 121 Часть 3. Как продавать больше: увеличиваем объем покупки
- 122 «Урожайность с клиента»
- 123 Как помочь клиенту купить больше
- 123 Сопутствующие товары и услуги
- 125 Продавайте, а не впаривайте
- 126 Что предлагать будем?
- 128 Используйте речевки
- 129 «Только руку протяни»
- 130 Навигация повышает продажи
- 131 Охотимся за сдачей
- 134 «Грузите апельсины бочками»
- 137 «Малый джентльменский набор»
- 138 Как продать человеку десять чашек кофе
- 141 «Фирменные деньги»
- 143 Приемы для продавца
- 143 «Целься выше! Хотя бы не попадешь себе в ногу»
- 145 «Мал мала меньше»
- 146 Расширение горизонтов
- 147 «105 граммов»
- 148 Фигура высшего пилотажа «удвоение покупки»
- 149 Создайте условия для больших покупок
- 149 Ловушка ассортимента
- 151 Линейный ассортимент против объемного
- 152 Ставка на жадность
- 153 Ограничение «снизу»
- 155 Поощрение «сверху»
- 157 Избавьте клиента от лишнего дискомфорта
- 158 Нейтрализуйте «нежелательных» спутников
- 159 Привлекайте «желательных» спутников
- 161 Используйте время ожидания
- 162 Корзинка, тележка, доставка…
- 163 Имитация скидок
- 164 Как заставить клиентов покупать чаще
- 164 Ускорьте потребление
- 164 Увеличьте порции
- 165 «Недопорции»
- 166 Новые способы применения
- 166 Нестандартные применения
- 167 «Пей до дна!»
- 168 «Моральное старение» против «износа»
- 169 Намеренная недолговечность
- 171 Помогите клиентам-бизнесменам
- 172 Где узнать больше об увеличении оборота
- 173 Дополнительные материалы к книге
- 173 Книги других авторов
- 173 Мои семинары
- 175 Часть 4. Как продавать дорого: игры с ценой
- 176 Самый простой способ поднять доходы
- 177 Не пора ли поднять цены?
- 177 Пространство для маневра
- 180 А почему другие не поднимают цены?
- 181 Психологически оптимальная цена
- 182 Занимательная математика цен
- 184 Остерегайтесь ценовой ловушки
- 184 Между двух стульев
- 185 История третья: магазин светильников
- 186 Выход из ценовой ловушки
- 187 Тестируем цены
- 187 Ставим эксперимент, минимизируем риск
- 189 Выборочное тестирование
- 191 А почему в университете…
- 191 Как обосновать цену
- 191 Оправдание цены
- 194 Переименование как оправдание цены
- 194 Сезонность как оправдание цены
- 195 Цена должна быть непрозрачной
- 196 Когда выгодна прозрачная цена
- 196 «Вы заплатили… вы сэкономили…»
- 197 Кое-что о скидках
- 197 Самый простой способ потерять прибыль
- 198 История четвертая: огородный инвентарь
- 199 Как правильно работать со скидками
- 199 Если скидки невозможны
- 199 Подготовка к скидкам
- 200 Уступка в обмен на уступку
- 201 Советы мелкой россыпью
- 202 Как создать иллюзию дешевизны
- 202 Цена: 9,99
- 203 Замаскированное повышение цены
- 205 Дорогой дешевый магазин
- 207 Ложные скидки
- 209 Где узнать больше о ценах и скидках
- 209 Дополнительные материалы к книге
- 210 Книги других авторов
- 210 Мои семинары
- 211 Часть 5. Как заставить клиента возвращаться снова и снова
- 212 Дело сделано? Нет, дело только начинается!
- 213 Всякого ли клиента можно вернуть?
- 213 Три типа клиентов
- 216 Вот тебе первая выгода…
- 217 Кесарю — кесарево, слесарю — слесарево
- 220 Приходите еще — получите пряник
- 220 Подарочные купоны на фиксированную сумму
- 222 Накопительные подарки
- 225 Накопительные скидки
- 229 История пятая: магазин компакт-дисков
- 229 Чтобы клиент не скучал
- 230 Другие азартные игры
- 232 Накопительные льготы и бонусы
- 234 Пара слов о других «пряниках»
- 236 Используйте «инстинкт завершения»
- 236 Врожденные особенности мышления
- 236 Страсть к коллекционированию
- 239 Шаг за шагом к цели
- 241 Простой способ удвоить доходы
- 241 База клиентских данных
- 242 Разбудите «спящего» клиента
- 245 Поздравления с напоминанием
- 247 «Повторить?»
- 248 Назначьте дату заранее
- 248 «Фирменная газета»
- 252 «Клуб верных клиентов»
- 253 Чтобы вас запомнили
- 253 Конкурсы комплиментов
- 254 На 101%
- 255 Легко ли к вам вернуться?
- 256 Хвалите своих клиентов
- 258 Очаровательные необычные мелочи
- 259 Почему они не возвращаются?
- 259 Куда пропадают клиенты?
- 260 История шестая: анализ «закулисы» сайта
- 263 Работать плохо — невыгодно
- 264 К кому возвращаются клиенты
- 266 Бег к кассе с препятствиями
- 266 Цена обиды клиента
- 268 Довольны ли вами клиенты?
- 268 О пользе жалоб и предложений
- 270 Друг познается в беде
- 271 Проверка после покупки
- 272 Исследование удовлетворенности клиентов
- 272 Контрольная закупка
- 275 Проверка на лояльность
- 276 Где узнать больше об удержании клиентов
- 276 Дополнительные материалы к книге
- 277 Книги других авторов
- 278 Мои семинары
- 279 Часть 6. Как сокращать расходы: способы сэкономить
- 280 «Сберечь пенни — то же, что получить два»
- 280 Скупость против экономии
- 281 Не переплачивайте
- 281 Наклейка дороже джинсов
- 282 Банка дороже напитка
- 282 Доверяй, но проверяй
- 283 Торгуйтесь, торгуйтесь, торгуйтесь!
- 285 Оплата конфетными фантиками
- 286 «Завтрашний» йогурт
- 287 Секрет американских миллионеров
- 288 Используйте чужие ресурсы
- 288 Не покупайте корову ради ведра молока
- 288 Используйте аутсорсинг
- 289 История седьмая: бизнес-план мини-типографии
- 290 Используйте метод IKEA
- 290 Сокращайте затраты на персонал
- 290 Работники модные и немодные
- 293 Официант на зарплате шеф-повара
- 295 Работник, который платит вам
- 296 Сколько подарков вы делаете работникам?
- 297 Где узнать больше об экономии
- 298 Дополнительные материалы к книге
- 298 Книги других авторов
- 299 Мои семинары
- 300 Заключение. Самый главный секрет
- 302 Список рекомендуемой литературы
- 304 Об авторе
Инструкция как скачать книгу Александр Левитас: Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.
