Менеджер и организация

Арташес Газарян

И компании и некоммерческие структуры должны эффективно работать, живя в плохо предсказуемых и постоянно меняющихся условиях. Поэтому им нужен не просто руководитель, а менеджер, владеющий специфическими знаниями и навыками менеджмента в организациях. Из книги, посвященной как раз этим компетенциям, вы узнаете:

Об организации как явлении природы, о хаосе, синергии и самоорганизации.
Об организации изнутри, об особенностях людей и их ролей в организации.
Об организации вовне, кому и зачем нужна организация, что в ее продукте важно потребителю и как делать что-нибудь полезное хорошо.
О ключевом менеджерском навыке - «способности правильно диагностировать дискомфортные ситуации, выходить на «корень зла» и находить наиболее рациональные способы решения сформулированных проблем» (предлагается универсальный инструмент).
О значительных ресурсах, которые сразу высвобождаются, если перестать делать то, чего делать вообще не надо. И, наконец, об управлении изменениями и выборе будущего - «высшем пилотаже» менеджмента.

Мы решили издать эту книгу потому что мы сами постоянно меняемся и развиваемся и очень хорошо понимаем значимость грамотного менеджмента для успешной компании. А автор этой книги - признанный эксперт в теме.

Основа всего изложенного - практика. Арташес Газарян долго работал на производстве, у него большой опыт работы в роли учредителя или руководителя самых разных организаций. Впрочем, самому автору в процессе этой книги пришлось изучить немало теоретических источников, но читателю достанется только главное.

От автора: Чтобы успешно развиваться, организация должна «делать правильные вещи, и притом делать их правильно», а для этого, в свою очередь, она сама должна быть «правильной».

Организационное развитие - это процесс изменения организации в направлении, обеспечивающем эффективное исполнение ею своей миссии в непрерывно и не во всем предсказуемо меняющемся окружении.

Организации - это не только люди, но и оборудование, и технологии, и продукты, и рынки, и системы управления, и производственные процессы, и многое другое. Поэтому нельзя сказать, какой стиль управления лучше, не зная, о каком продукте и методе производства идет речь. Нельзя создать эффективную систему мотивации персонала, не имея ясных критериев оценки результатов его работы, основанных на понимании продукта и клиента. Зачастую невозможно создать самоорганизующиеся команды, не реструктурировав бизнес-процессы. Трудно обеспечить успех организации, а также мотивацию и удовлетворенность сотрудников, если она производит нечто, не имеющее успеха на рынке.

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2011 г.

ISBN 978-5-91657-253-7

Количество страниц: 336.

Содержание книги «Менеджер и организация»:

8 От партнера издания
10 Предисловие
17 Введение
27 Часть 1. Организация как явление природы
- 27 Хаос как условие спонтанного возникновения структур
- 33 Когеренция как способ экономии энергии
- 36 Синергия как мультипликатор эффекта индивидуальных усилий
- 40 Самоорганизация как естественно возникающий порядок
- 42 Организация как живой организм
- 50 Условия существования организмов
- 56 Поведение организмов: от случайного поиска и стереотипов — к рациональным решениям и инновациям
- 67 Информационное взаимодействие: коммуникация, информирование и понимание
- 79 Обучение как способ освоения реальности
84 Часть 2. Организация изнутри
- 84 Какие мы разные и как это хорошо
- 92 Мотивация и работа за деньги
- 99 Личность руководителя и его человеческие достоинства
- 101 Управленческий потенциал как ресурс для развития организации
- 111 Дезагрегация управления как способ решения сложных задач простыми средствами
- 117 Значение структуры и субструктур
- 123 Отношения власти и влияния как объект менеджмента
- 125 Уполномочивание персонала как способ актуализации человеческого ресурса организации
- 127 Командная работа: коллективная ответственность как предпосылка синергии
- 133 Структуризация организации по процессам
- 139 Обеспечение качества как условие эффективности использования ресурсов
- 142 Организационное обучение как способ увеличения производственного потенциала
- 148 Тренинг как инструмент развития организации
- 158 Культура организации: что и почему само собой разумеется
164 Часть 3. Организация вовне
- 164 Миссии и продукты организации — кому и что от нее надо
- 174 Как ненадежны клиенты и почему они уходят
- 181 Характеристики и зоны реализации продуктов компании
- 190 Характеристики и зоны реализации компании, свои сегменты рынка
- 196 Маркетинг как аспект управления развитием
- 198 Конкуренция и кооперация: игры, в которые играем с теми, от кого зависим
209 Часть 4. Диагностика и решение проблем
- 209 Что стоит называть проблемой и когда ее надо искать
- 213 Объект менеджмента: внешние и внутренние условия успеха
- 219 Субъект менеджмента и границы его ответственности
- 222 Проблемная ситуация как повод искать черную кошку в темной комнате
- 226 Ключевой фактор: чем стоит заниматься
- 230 «Корень зла» как точка приложения усилий
- 237 Формулировка проблемы
- 245 Решение проблемы как нахождение пути в зону комфорта
- 256 Принятие решений в иерархических структурах
- 258 Планирование действий по достижению цели
262 Часть 5. Стратегический менеджмент
- 262 Изменения и развитие: что происходит само по себе и на что влияет менеджер
- 267 Креодогенный ландшафт: как виртуальная реальность определяет будущее реальности физической
- 278 Основные атрибуты стратегического менеджмента
- 285 Уровни управления
- 288 Формирование стратегии — понимание пути и общей цели
- 297 Реализация стратегии: разработка планов и их исполнение
- 301 Мониторинг и контроль
- 303 Стратегическое управление в непредсказуемом мире
307 Заключение
308 Термины и определения, как их понимает автор
317 Ненавязчиво рекомендуемая литература