Менеджмент
Питер Друкер, Джозеф А. Макьярелло
Сама всеобъемлющая книга по менеджменту от человека, который изобрел эту дисциплину.
Переработанное издание «Менеджмента» представляет собой квинтэссенцию и синтез работ Питера Ф.Друкера по вопросам менеджмента и общества, при этом акцент делается на его опубликованные и неопубликованные труды за период с 1973 года, когда вышло первое издание книги «Менеджмент: задачи, обязанности, практика (МЗОП)», вплоть до его смерти 11 ноября 2005 года За это время у него вышло больше публикаций, чем за 1954-1973 гг., т.е. от выхода в свет книги «Практика менеджмента» (1954) и «МЗОП».
Издательство: Вильямс, 2011 г.
ISBN 978-5-8459-1570-2
Количество страниц: 704.
Содержание книги «Менеджмент»:
- 21 Наследие Питера Друкера
- 25 Примечание автора
- 28 Введение в переработанное издание книги Менеджмент
- 28 Как пользоваться книгой
- 29 Менеджмент как система взаимосвязанных элементов (рис.1)
- 31 Дух свершений (глава 27)
- 31 Теория бизнеса (глава 8)
- 33 Определение окружающих тенденций и будущего, которое уже произошло (главы 4-7, 10, часть 4)
- 33 Социальные воздействия и социальная ответственность (главы 20-21)
- 35 Креативное разрушение, а также инновации и предпринимательство (часть 8)
- 36 Управленческие навыки, управленческие задачи и личные умения
- 37 Управленческие навыки (главы 28-33)
- 41 Управленческие задачи (главы 9-11, 24-26, часть 9, глава 45)
- 43 Личные навыки (часть 10)
- 44 Вывод
- 44 Предисловие
- 51 Глава 1. Введение: понятие менеджмента и менеджеров
- 52 Что такое менеджмент
- 54 Кто такие менеджеры
- 56 Новое определение менеджера
- 61 Люди — ресурсы менеджера
- 62 Менеджмент: практика, а не наука
- 64 Примечание: истоки и история менеджмента
- 66 Появление крупных организаций
- 68 Первый бум менеджмента
- 68 Работа двадцатых и тридцатых годов
- 70 Вывод
- 71 Глава 2. Менеджмент как социальная функция и либеральное искусство
- 72 Менеджмент как фактор трансформации
- 75 Менеджмент и предпринимательство
- 76 Подотчетность менеджмента
- 77 Что такое менеджмент
- 79 Менеджмент как либеральное искусство
- 79 Вывод
- 81 Глава 3. Критерии менеджмента
- 81 Миссия
- 83 Продуктивность труда и ориентация работника на достижения
- 85 Социальная ответственность
- 86 Какая задача важнее?
- 86 Временной фактор
- 87 Администрирование и предпринимательство
- 89 Вывод
- 91 Часть I. Новые реалии менеджмента
- 92 Глава 4. Знание — это все
- 93 Новая рабочая сила
- 94 Мужские и женские роли
- 98 Всегда стремиться вверх
- 99 Цена успеха
- 100 Вывод
- 101 Глава 5. Демографические изменения
- 102 Необходимо, но не желательно
- 103 Страна иммигрантов
- 104 Конец единого рынка
- 106 Помните о демографических изменениях
- 107 Вывод
- 109 Глава 6. Будущее корпорации
- 110 Все на своих местах
- 113 Кому нужна исследовательская лаборатория?
- 114 Компания нового типа
- 116 От корпорации к конфедерации
- 116 Путь компании Toyota
- 118 Жизнь наверху
- 119 Что впереди? Сейчас уже пора готовиться к будущим реалиям
- 122 Что дальше?
- 123 Большие идеи
- 124 Вывод
- 125 Глава 7. Новая парадигма менеджмента
- 125 Введение
- 126 Менеджмент — это управление бизнесом
- 128 Единственно правильная организация
- 131 Единственно правильный способ управлять людьми
- 135 Технологии и конечные пользователи — фиксированные величины
- 138 Границы менеджмента определяются юридическими нормами
- 141 Границы менеджмента определяются политикой
- 143 Менеджмент нацелен внутрь
- 145 Вывод
- 147 Часть II. Эффективность бизнеса
- 148 Глава 8. Теория бизнеса
- 149 Ловкость компании IBM
- 150 У компании GM хватало сил
- 151 Паралич IBM
- 152 Восстановление GM
- 153 Три предположения
- 154 Четыре характеристики
- 155 Профилактика
- 158 Тревожные сигналы
- 160 Решительные действия
- 161 Вывод
- 163 Глава 9. Цель и задачи бизнеса
- 165 «Цель» бизнеса
- 171 «Каким должен быть наш бизнес?»
- 175 Задачи маркетинга
- 177 Задача в сфере новаторства
- 177 Задачи в области ресурсов
- 178 Задачи в области продуктивности
- 179 Задачи в области социальной ответственности
- 180 Прибыль как потребность и ограничение
- 180 Балансирование задач
- 181 От задач к действиям
- 181 Вывод
- 183 Глава 10. Будущее начинается сегодня
- 184 Будущее, которое уже случилось
- 187 Все уже произошло
- 188 Сила идеи
- 191 Креативность
- 193 Вывод
- 195 Глава 11. Стратегическое планирование: предпринимательский навык
- 196 Чем не является стратегическое планирование
- 199 Чем является стратегическое планирование
- 200 Избавление от вчерашнего дня
- 200 Чем новым нам надо заняться и когда?
- 202 Все сводится к труду
- 204 Вывод
- 205 Часть III. Эффективность института обслуживания
- 206 Глава 12. Управление институтами обслуживания в обществе организаций
- 206 Многоинституциональное общество
- 207 Управляют ли институтами обслуживания
- 207 Управляемы ли они
- 208 Управление институтами обслуживания с целью повышения их эффективности
- 210 Три вида институтов обслуживания
- 210 Лилиенталь и TVA
- 211 Американский университет
- 213 Специфические потребности институтов обслуживания
- 215 Социалистическая конкуренция в сфере услуг
- 218 Институты государственного управления
- 220 Вывод
- 221 Глава 13. Чему бизнес может поучиться у успешных некоммерческих организаций
- 222 Преданность менеджменту
- 225 Эффективное использование совета директоров
- 228 Предлагать значимые достижения
- 229 Обучение, обучение, обучение
- 231 Предупреждение для бизнеса
- 232 Вывод
- 233 Глава 14. Ответственность школы
- 234 Новые требования к качеству
- 236 Учимся учиться
- 238 Школа в обществе
- 240 Отчетность школы
- 242 Вывод
- 243 Глава 15. Новое понимание перепроектирования правительства
- 245 Реструктуризация
- 247 Переосмысление
- 250 Отказ
- 251 Исключение для крестоносцев
- 252 Эффективное правительство
- 254 Постскриптум
- 255 Вывод
- 257 Глава 16. Предпринимательство в институтах общественного обслуживания
- 264 Необходимость в инновациях
- 266 Вывод
- 267 Часть IV. Продуктивный труд и работник, ориентированный на достижения
- 268 Глава 17. Как сделать труд продуктивным и ориентировать работника на достижения
- 269 Работа и работник в период быстрых перемен
- 269 Кризис работника физического труда
- 271 Кризис профсоюзов
- 272 Профсоюзы и работники умственного труда
- 274 Управление работником умственного труда: новое испытание
- 276 Сегментация рабочей силы
- 277 Новое поколение
- 278 Вывод
- 279 Глава 18. Управление работой и работником физического труда
- 279 Производительность работника физического труда
- 280 Принципы производительности работника физического труда
- 284 Будущее производительности работника физического труда
- 284 Вывод
- 287 Глава 19. Управление работой и работником умственного труда
- 287 Что мы знаем о производительности работника умственного труда
- 288 В чем смысл задания
- 291 Работник умственного труда как капитальный актив
- 293 Технологи
- 297 Умственный труд как система
- 298 С чего же начинать?
- 300 Управление в корпорации
- 301 Вывод
- 303 Часть V. Социальные воздействия и социальная ответственность
- 304 Глава 20. Социальное воздействие и социальные проблемы
- 305 Ответственность за воздействия
- 306 Как справиться с воздействиями
- 307 Когда требуется регулирование
- 308 Социальные проблемы как благоприятные бизнес-возможности
- 310 Границы социальной ответственности
- 313 Рамки полномочий
- 314 Этика ответственности
- 316 Не навреди
- 319 Вывод
- 321 Глава 21. Новый плюрализм: как сбалансировать особую цель института с общим благом
- 321 Краткий экскурс в историю
- 324 Зачем нам нужен плюрализм
- 326 Лидерство за рамками организаций
- 326 Три аспекта такой интеграции
- 326 Два вида ответственности
- 327 Вывод
- 329 Часть VI. Труд и рабочие задания менеджера
- 330 Глава 22. Почему менеджеры?
- 331 Подъем, упадок и возрождение компании Ford
- 332 Корпорация GM — контртест
- 333 Урок истории компании Ford
- 334 Менеджмент как фазовый переход
- 334 Вывод
- 335 Глава 23. Структура и содержание управленческих рабочих заданий
- 335 Распространенные ошибки при разработке управленческих рабочих заданий
- 340 Профессиональная структура и личность
- 342 Размах управленческих взаимоотношений
- 344 Определение управленческой работы
- 345 Полномочия менеджера
- 347 Менеджер, его начальники, подчиненные и корпорация
- 348 Вывод
- 349 Глава 24. Развитие менеджмента и менеджеров
- 349 Зачем развивать менеджмент
- 350 Зачем необходимо развивать менеджера
- 352 Что не является развитием менеджмента
- 354 Два аспекта развития
- 358 Вывод
- 359 Глава 25. Целевое управление и самоконтроль
- 359 Специализированная работа менеджера
- 361 Неправильное руководство
- 363 Неправильное направление в результате компенсирования
- 365 Какими должны быть цели менеджера?
- 366 Менеджмент с помощью стимулов
- 367 Кто и как должен устанавливать цели для менеджеров
- 369 Самоконтроль посредством оценок
- 371 Самоконтроль и критерии эффективности работы
- 371 Философия менеджмента
- 372 Вывод
- 373 Глава 26. От менеджмента среднего звена к организациям, основанным на информации
- 373 Информационные технологии
- 375 От данных к информации
- 385 Вывод
- 387 Глава 27. Дух свершений
- 388 Опасность безопасной посредственности
- 391 Решения по совести
- 392 Фокус на благоприятных возможностях
- 394 Решения относительно людей: контроль организации
- 395 Прямота — пробный камень
- 397 Лидерство и дух свершений
- 397 Лидерские «качества»?
- 398 Развенчивание лидеров
- 400 Доверие нужно заслужить
- 400 Вывод
- 401 Часть VII. Управленческие навыки
- 402 Глава 28. Элементы эффективного принятия решений
- 403 Элементы принятия решений
- 403 Определяем, необходимо ли решение
- 404 Правила, по которым хирурги принимают решения
- 405 Классификация проблемы
- 405 Определение проблемы
- 408 Решаем, что будет правильным
- 409 Убеждаем окружающих в правильности решения
- 409 1. Японский процесс принятия решений
- 410 2. Принятие решений Франклином Рузвельтом
- 411 Действия на основе решений
- 411 Превращение решения в действие
- 413 Проверка решений по их результатам
- 414 Непрерывное обучение как неотъемлемая часть руководящего решения
- 415 Вывод
- 417 Глава 29. Как принимать кадровые решения
- 419 Принятие кадровых решений
- 419 Пять этапов принятия решений
- 421 Пять основных правил
- 422 Организация «КЭР»
- 423 Рискованные кадровые решения
- 424 Опасная должность
- 425 Обратная связь как элемент кадровых решений
- 426 Сила кадровых решений
- 427 Вывод
- 419 Принятие кадровых решений
- 429 Глава 30. Управленческие коммуникации
- 431 Коммуникация по нисходящей и восходящей
- 432 Целевое управление
- 433 Вывод
- 435 Глава 31. Механизмы контроля, контроль и менеджмент
- 436 Характеристики механизмов контроля
- 440 Требования к механизмам контроля
- 441 Механизмы контроля определяются стратегией
- 446 Окончательный контроль организаций
- 446 Вывод
- 447 Глава 32. Менеджер и бюджет
- 448 Бюджет — инструмент менеджмента
- 449 Бюджетирование с нуля
- 450 Виды затрат
- 450 Бюджетирование по стадиям жизненного цикла
- 452 Операционный бюджет и бюджет возможностей
- 453 Бюджетирование персонала
- 454 Бюджетирование и контроль
- 456 График Ганта и сетевая диаграмма
- 459 Оценка эффективности работы с помощью бюджета
- 459 Вывод
- 461 Глава 33. Информационные инструменты и понятия
- 461 1. Базовая информация, необходимая предприятию
- 461 От учета издержек до контроля над результатом
- 464 От юридической выдумки к экономической действительности
- 465 2. Информация для создания богатства
- 466 Информация о производительности
- 467 Информация о компетентности
- 468 Информация о распределении ресурсов
- 469 Где же результаты?
- 471 3. Информация, необходимая менеджерам для работы
- 473 Организация информации
- 475 Никаких сюрпризов
- 476 Выходим за пределы организации
- 477 Вывод
- 461 1. Базовая информация, необходимая предприятию
- 479 Часть VIII. Инновации и предпринимательство
- 480 Глава 34. Предпринимательский бизнес
- 482 Структуры
- 485 Чего делать не нужно
- 486 Вывод
- 487 Глава 35. Новое предприятие
- 488 Необходимость концентрироваться на рынке
- 490 Финансовая дальновидность
- 494 Создание команды топ-менеджеров
- 498 «Где я могу принести пользу?»
- 501 Потребность в совете со стороны
- 501 Вывод
- 503 Глава 36. Предпринимательские стратегии
- 503 Быть «быстрее самых быстрых»
- 506 «Бить их там, где они не ждут» (креативное подражание и «предпринимательское дзюдо»)
- 507 Креативное подражание
- 509 «Предпринимательское дзюдо»
- 514 Экологические ниши
- 515 Стратегия заставы
- 516 Стратегия особого навыка
- 519 Стратегия особого рынка
- 521 Изменение ценностей и характеристик
- 521 Создание товара, полезного для потребителя
- 522 Ценообразование
- 523 Адаптация к реалиям потребителя
- 525 Обеспечение ценности для потребителя
- 527 Вывод
- 529 Глава 37. Систематические инновации с помощью окон возможности
- 529 Семь окон возможности
- 534 Пилотирование
- 535 Вывод
- 537 Часть IX. Управленческая организация
- 538 Глава 38. Стратегии и структуры
- 539 Окончательные ответы дня вчерашнего
- 540 Традиционные предпосылки и текущие потребности
- 543 Три вида работы
- 544 От чего нам следует отказаться
- 546 Структурные элементы организации
- 547 Ключевые направления деятельности
- 549 Анализ вкладов
- 551 Деятельность в «зоне совести»
- 552 Повышение эффективности обслуживающего персонала
- 554 Два лика информации
- 555 Административно-хозяйственная деятельность
- 556 Анализ решений
- 558 Анализ связей
- 559 Признаки плохой организации
- 561 «Организиты» как хроническое заболевание
- 562 Вывод
- 563 Глава 39. Схема, основанная на работе и задаче
- 563 Формальные спецификации
- 566 Выполнение требований
- 566 Три вида организации труда
- 567 Функциональная структура
- 569 Ограниченность объема
- 570 Где функциональность полезна
- 570 Команда
- 571 Требования к структуре команды
- 572 Преимущества и недостатки командных принципов
- 573 Масштаб командной организации
- 574 Командная схема и организация, основанная на знаниях
- 576 Вывод
- 577 Глава 40. Три вида команд
- 581 Вывод
- 583 Глава 41. Схема, нацеленная на результат и отношения
- 583 Федеральная децентрализация
- 584 Сильные стороны федеральной децентрализации
- 586 Требования федеральной децентрализации
- 587 Требования к размеру
- 588 Мало — это сколько?
- 590 Что такое бизнес-компания
- 591 Смоделированная децентрализация
- 592 Проблемы смоделированной децентрализации
- 593 Правила использования смоделированной децентрализации
- 594 Системная структура
- 596 Сложности и проблемы системных структур
- 598 Вывод
- 583 Федеральная децентрализация
- 599 Глава 42. Альянсы
- 600 Почему организации вступают в альянсы?
- 602 Разные виды альянсов
- 603 Общие проблемы для всех альянсов и пути их решения
- 607 Управление альянсами как рыночными товариществами
- 607 Вывод
- 609 Глава 43. Исполнительный директор нового тысячелетия
- 609 Задачи исполнительного директора
- 614 Исполнительный директор: американское изобретение и экспорт
- 615 Вывод
- 617 Глава 44. Влияние пенсионных фондов на корпоративное управление
- 617 Не продается
- 619 Менеджмент для заинтересованных сторон
- 624 Организационная структура и подотчетность
- 626 Эффективный совет директоров
- 627 Вывод
- 629 Часть X. Новые требования к человеку
- 630 Глава 45. Управление собой
- 630 В чем мои сильные стороны?
- 633 Как я добиваюсь результатов?
- 634 Кто я — читатель или слушатель?
- 636 Как я учусь?
- 639 Каковы мои ценности?
- 641 Что делать при конфликте ценностей
- 642 К какой группе я принадлежу?
- 642 В чем мой вклад?
- 645 Ответственность за отношения
- 648 Вывод
- 630 В чем мои сильные стороны?
- 649 Глава 46. Управление боссом
- 649 У большинства из нас несколько боссов
- 649 Босс — ключ к эффективности
- 650 Отказ от управления боссом
- 650 Кто такой босс?
- 650 Управление боссом
- 651 Составьте список боссов
- 651 Поинтересуйтесь мнением босса и поделитесь своим
- 653 Помогите боссу добиться результатов
- 654 Подыграйте сильным сторонам босса
- 654 Держите босса в курсе дела
- 654 Защищайте босса от неожиданностей
- 656 Никогда не недооценивайте босса
- 656 Вывод
- 657 Глава 47. Перестройка самого себя: семь случаев из личного опыта
- 658 Случай первый: Цель и видение благодаря Верди
- 659 Случай второй: «Их видят боги» — говорил Фидий
- 659 Случай третий: Непрерывное обучение — решение журналиста
- 660 Случай четвертый: Критический обзор — урок главного редактора
- 661 Случай пятый: Что нужно в новой должности — урок старшего партнера
- 663 Случай шестой: Все нужно записывать — урок иезуитов и кальвинистов
- 663 Случай седьмой: Какую память о себе оставить — урок Шумпетера
- 665 Всему этому можно научиться
- 666 Личная ответственность человека
- 666 Вывод
- 667 Глава 48. Образованный человек
- 668 В основе общества знаний
- 670 Общество знаний и общество организаций
- 671 Technes и образованный человек
- 672 Сделать знания путем к знаниям
- 674 Вывод
- 675 Основные работы Питера Друкера
- 677 Основные работы Питера Друкера на русском языке
- 679 Заключение. Менеджер завтрашнего дня
- 687 Библиография
- 687 Американские книги о Питере Ф. Друкере
- 687 1. Истоки, основы и задачи менеджмента
- 688 2. Менеджмент как процесс и как дисциплина
- 689 3. Менеджмент в Японии
- 689 4. Управление ради эффективности
- 690 5. Работа и работник
- 690 6. Социальное влияние и социальная ответственность
- 690 7. Работа менеджера
- 691 8. Навыки и инструменты менеджера
- 691 9. Организационный дизайн и структура
- 692 10. Задачи топ-менеджмента
- 692 11. Стратегии и структуры
- 692 12. Многонациональная корпорация
- 693 13. Новаторская организация
- 693 14. Менеджер завтрашнего дня
- 695 Предметный указатель
Инструкция как скачать книгу Питер Друкер, Джозеф А. Макьярелло: Менеджмент в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.
Рейтинг книги:
0 голосов
1586