Организационное поведение. Конспект лекций

В.А. Спивак

Непосредственной сдаче экзамена или зачета по любой учебной дисциплине всегда предшествует краткий период, когда студент должен сосредоточиться, систематизировать свои знания.

Выражаясь компьютерным языком, он должен «вывести информацию из долговременной памяти в оперативную», сделать ее готовой к немедленному и эффективному использованию. Специфика периода подготовки к экзамену или зачету заключается в том, что студент уже ничего не изучает (для этого просто нет времени): он лишь вспоминает и систематизирует изученное.

Предлагаемое пособие поможет студентам в решении именно этой задачи применительно к курсу «Организационное поведение».

Структура и содержание пособия соответствуют требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.

Для студентов, изучающих менеджмент организаций, управление персоналом, другие экономические науки, а также для действующих менеджеров и лидеров организаций, стремящихся понять причины поведения людей, групп и организаций и найти способы влияния на них.

Издательство: Юрайт, Серия: Хочу все сдать!, 2011 г.

ISBN 978-5-9916-0901-2

Количество страниц: 208.

Содержание книги «Организационное поведение. Конспект лекций»:

6 Предисловие
8 Тема 1. Теории поведения человека в организации
- 8 1.1. Поведение и его регуляторы
- 10 1.2. Теории менеджмента о поведении человека в организации
- 15 1.3. Обобщенные модели трудового поведения
- 17 1.4. Теория экономического взаимодействия
- 20 1.5. Формы девиантного поведения в организации
26 Тема 2. Личность и организация
- 26 2.1. Образы личности работника
  - 27 Психологические основы личности и факторы ее поведения в организации
  - 32 Психические состояния и успех в деятельности
  - 35 Основы профессио- и психографии
- 38 2.2. Образы организации
  - 38 Реалистическое представление будущего места работы будущему работнику
  - 41 Образы организаций по Моргану
  - 42 Оценка предложения о работе
44 Тема 3. Коммуникативное поведение в организации
- 44 3.1. Ведение переговоров
  - 44 Факторы успеха переговоров
  - 46 Этапы проведения деловой беседы
  - 49 Стили ведения переговоров
  - 51 Сбор информации о деловом партнере
- 53 3.2. Устные презентации
- 56 3.3. Умение слушать
- 56 3.4. Письменные коммуникации
- 58 3.5. Негативные коммуникации: как делать выговор работнику
61 Тема 4. Мотивация и результативность организации
- 61 4.1. Организационные результаты
- 62 4.2. Отношение к труду, установки на труд
- 67 4.3. Мотивационные теории поведения людей в организации
- 71 4.4. Организация и содержание труда как фактор мотивации
76 Тема 5. Формирование группового поведения в организации
- 76 5.1. Типы групп в организации
- 77 5.2. Ключевые параметры группы
  - 78 Единство целей
  - 79 Социально-психологический климат
  - 81 Совместимость членов группы
  - 82 Сплоченность группы
  - 83 Разнообразие как фактор эффективности группы, команды
- 84 5.3. Понятие команды, факторы и этапы превращения группы в команду
- 88 5.4. Личность и группа. Роли в группе
- 91 5.5. Правила поведения в группе: Кодекс Грайса
- 92 5.6. Опасность проявления «группового мышления»
95 Тема 6. Анализ и конструирование организаций
- 95 6.1. Общие задачи и направления анализа организации
- 97 6.2. Анализ миссии и видения будущего организации
- 99 6.3. Анализ организационной культуры
- 104 6.4. Перепроектирование организации
- 106 6.5. Проектирование перехода к работе в командах
111 Тема 7. Управление поведением организации
- 111 7.1. Разнообразие факторов поведения организации
- 113 7.2. Обучающаяся организация как идеал и цель управления современной организации. Концепция лидерской организации
- 121 7.3. Принципы управления в организации
126 Тема 8. Лидерство в организации
- 126 8.1. Понятия лидерства
- 128 8.2. Теории и типы лидерства
- 133 8.3. Модель компетенций лидера
- 133 8.4. Понятие компетенции и менеджерские компетенции лидера
- 135 8.5. Высокий эмоциональный интеллект лидера
- 137 8.6. Компетенции в области командообразования и работы в команде
- 137 8.7. Инструменты лидера
- 138 8.8. Креативность и повседневная деятельность лидера
- 140 8.9. Заменители лидерства
142 Тема 9. Персональное развитие в организации
- 142 9.1. Карьера как форма развития трудового потенциала работника. Планирование карьеры
- 148 9.2. Развитие лидеров организации: дорогостоящая система управления развитием талантов к руководству
- 154 9.3. Развивающее управление персоналом и систематизация организационных факторов и компетенций менеджеров, способствующих развитию организации и персонала
158 Тема 10. Управление нововведениями в организации
- 158 10.1. Концепция организационных изменений
- 160 10.2. Проведение изменений и преодоление сопротивления
- 163 10.3. Методы организации коллективного умственного труда как способ вовлечения работников в принятие решений
  - 165 Мозговой штурм
  - 167 Метод синектики У. Гордона
  - 169 Метод фокальных объектов
  - 170 Метод Дельфи
  - 171 Деловые игры и метод кейсов
  - 172 Метод «Коучинг»
  - 173 Функциональный анализ
  - 173 Метод номинальных групп
  - 175 Метод «Шесть шляп»
177 Тема 11. Организационный маркетинг
- 177 11.1. Понятие организационного маркетинга и имиджа и управление им
- 180 11.2. PR и его роль в формировании имиджа
- 182 11.3. Бренд компании
- 184 11.4. Этика организации
- 188 11.5. «Фирменный стиль» организации
- 189 11.6. Фирменный стиль одежды (дресс-код)
- 191 11.7. «Инвесторы в людей» — показатель высокого имиджа организации в глазах сотрудников
195 Тема 12. Организационное поведение в сфере международного бизнеса
- 195 12.1. Ключевые аспекты международной деловой среды
- 200 12.2. Подготовка к работе на глобальном рынке
- 203 12.3. Фактор различия в коммуникативных процессах
- 205 12.4. Поведение транснациональных корпораций