Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат
Дэн Кеннеди
Каждый наемный служащий думает, что он умнее своего босса. Ваши работники считают, что они перерабатывают, а им недоплачивают, что они вкладывают в ваш бизнес гораздо больше вас самих, и значит, вполне могут игнорировать или обходить ваши указания, стандарты и алгоритмы. Если вы тешите себя иллюзией, что ваш бизнес - исключение, вы не правы.
С подчиненными нужно твердо выдерживать курс. Здесь нет места никакой жалости. Никто не будет относиться к вашему бизнесу, как вы, и никто не будет столько в него вкладывать: если дело пойдет прахом, наемные работники пойдут и найдут новое место, но вы-то здесь на крючке. Конечно, в чем-то можно дать послабление, но тем, и только тем, кто этого стоит. Без конца опаздывающий, некомпетентный, попросту нечестный и недобросовестный сотрудник милости не заслуживает. От такого нужно избавляться в пожарном порядке, как от раковой опухоли. Думаете, что сможете перевоспитать людей? Замотивировать? Нет. Но вы можете создать четкие правила, твердо следуя которым заработаете гораздо больше, чем надеялись, и выстроите стабильный бизнес.
Эта книга предназначена в первую очередь бизнесменам, но принесет пользу всем, кто хочет понять истинную природу отношений нанимателя и работника и способы ее изменить.
Почему книга достойна прочтения:
- Прочитав ее, вы поймете, как получить максимум прибыли из своего бизнеса и как начать платить за работу, а не за отсиживание часов;
- из этой книги вы узнаете, как увеличить ценность продажников и маркетологов;
- эта книга поможет вам разобраться с собственным персоналом.
Только Дэн Кеннеди мог осмелиться написать такое руководство по безжалостному менеджменту — без всякого рассусоливания и высокоученых теорий, только железные рецепты, проверенные на деле. Теперь, когда у вас есть эта книга, уму непостижимо, как вы могли до сих пор без нее обходиться.
Она облекает вас нравом вернуть себе власть над своим бизнесом, задавать правила, ставить во главу угла прибыль и добиваться настоящих результатов от тех, кто на вас работает.
Каждый, кто вооружится установками знаменитого бизнес-гуру и последовательно применит в бизнесе — и в жизни! — описанные на этих страницах методы и техники, очень скоро увидит перемены к лучшему.
Дэн Кеннеди - автор 13 деловых книг, серийный предприниматель, создавший, купивший, построивший и продавший немало бизнесов разных типов и масштабов. Чрезвычайно востребованный и возмутительно высокооплачиваемый консультант по директ-маркетингу и копирайтер, автор и ведущий групповых тренингов для предпринимателей, почти отошедший от дел профессиональный лектор, провокатор, лошадник и профессиональный наездник. Живет со второй и третьей женой (это одна и та же женщина) и маленькой собачкой в Огайо и Виргинии. Его офис, куда он никогда не ходит, находится в Финиксе.
Ключевые понятия: менеджмент, управление персоналом, маркетинг, прибыль.
Издательство: Альпина Паблишер, 2012 г.
ISBN 978-5-9614-1893-4, 978-1-59918-165-3
Количество страниц: 292.
Содержание книги «Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат»:
- 11 ПРЕДИСЛОВИЕ. Кое-что новенькое — поговорим напрямую
- 13 Важная информация
- 15 ГЛАВА 1. Канцелярит — это мы
- 20 Безобидная песня компании по разнообразию
- 22 ГЛАВА 2. Истинная природа отношений работник-наниматель
- 23 «Владельческий взгляд» — это фуфло
- 26 «Думай точно»
- 29 ГЛАВА 3. Список Шелби
- 32 ГЛАВА 4. Синдром Вилли Ломана поражает менеджмент
- 35 ГЛАВА 5. Программа
- 36 ГЛАВА 6. Два самых важных управленческих решения
- 37 Главный тезис
- 42 Проясним еще, убрав из уравнения человека
- 45 Окупаемость инвестиций
- 47 ГЛАВА 7. Захромают ВСЕ
- 50 Почему и как я уволил себя
- 53 ГЛАВА 8. Худшее число в бизнесе
- 55 Блаженное заблуждение, что гадости случаются только с чужим бизнесом
- 59 ГЛАВА 9. Нанимай медленно, увольняй быстро
- 63 ГЛАВА 10. Решающий фактор № 412: как найти полезных сотрудников и дилеров
- 65 Никаких оправданий
- 66 Как охотиться на сотрудников
- 73 ГЛАВА 11. Лидерство как дутая ценность
- 79 ГЛАВА 12. Маркетинг — господин, остальные — слуги
- 84 ГЛАВА 13. Мыши в пляс
- 86 Это место называется рабочим не просто так
- 95 ГЛАВА 14. Вышла курнуть
- 96 Мои доводы в пользу скрытого наблюдения
- 103 ГЛАВА 15. Телефонная система оповещения Holiday Inn
- 105 ГЛАВА 16. Воры как мы
- 106 Секрет ситуационной этики
- 110 Есть только один способ заткнуть дыры
- 115 Начните пересчитывать плюшки — и не останавливайтесь
- 118 ГЛАВА 17. Разбитые окна, разрушенный бизнес
- 120 Прекрасная одержимость
- 122 Кое-что о моральном авторитете
- 123 ГЛАВА 18. С другой стороны, уже хорошо — уже хорошо
- 124 Установите оптимальные стандарты для своего бизнеса
- 126 Найти волшебную точку-уже
- 132 ГЛАВА 19. «Но мой бизнес совсем не такой...»
- 135 ГЛАВА 20. Менеджмент на сегодня и на завтра
- 136 Личная ясность
- 136 Что видишь — то и имеешь
- 137 Как воплощать свое видение
- 138 Стратегия
- 140 Прибыль
- 141 ГЛАВА 21. Как сделать каждое рабочее место центром прибыли
- 143 ГЛАВА 22. Создавайте хорошие рабочие места, чтобы больше требовать от работников (и быстрее их увольнять)
- 144 ГЛАВА 23. Исключение из правил
- 148 ГЛАВА 24. К черту справедливость!
- 149 ГЛАВА 25. Трофеи забирает победитель
- 153 ГЛАВА 26. Когда бонусы обязательны
- 155 Как составить бонус-план
- 157 ГЛАВА 27. Мотивация замером
- 159 Метод 1. Замеряйте все важные показатели и вывешивайте цифры на стену
- 162 Метод 2. Ловите людей, когда они все делают, как надо
- 163 ГЛАВА 28. «Комфортное» рабочее место или продуктивное?
- 165 Веселье
- 169 ГЛАВА 29. Нанимайте толстокожих
- 173 ГЛАВА 30. Управление процессом продаж
- 176 Самое заметное улучшение, какое вы только можете сделать в роли менеджера по продажам, — это отказаться принимать результат меньше должного
- 178 Человеческий фактор: если вы используете продавцов, отбирайте их придирчиво и управляйте ими жестко
- 180 Правильная система продаж + Правильные продавцы = Выдающийся результат
- 182 ГЛАВА 31. Как увеличить ценность продажников и маркетологов
- 185 Пять секретов успешного ведения клиентов с защитой от дурака
- 191 Пять секретов, сложенные вместе, дадут эффект как все 500!
- 192 ГЛАВА 32. Как, управляя продажннками, обходить их психологические барьеры
- 193 Ошибочность «принципа морковки»
- 195 Сколько денег вы теряете в месяц из-за психологических барьеров?
- 198 ГЛАВА 33. Секретная миссия
- 201 ГЛАВА 34. Жесткий менеджмент молвы и славы
- 207 ГЛАВА 35. Симуляция плодотворной деятельности
- 212 Урок моей первой раскадровки
- 213 Не расписывайте мне родовые схватки — покажите ребенка
- 214 Последний и самый важный урок на данную тему
- 215 Быть твердо ориентированным на результат
- 217 ГЛАВА 36. Императив скорости
- 223 ГЛАВА 37. Жесткий менеджмент на быстрорастущих предприятиях
- 224 Прибыли превыше людей
- 225 Ваш крестовый поход
- 226 Ваш святой Грааль
- 227 Дорогу новым предпринимателям
- 229 Управляйте хаосом и чтите перемены
- 230 Нанимайте невинных и бравых, а не нытиков
- 231 Заключительные мысли
- 233 ГЛАВА 38. Как они должны с вами общаться
- 234 Сообщение о проблеме
- 237 ГЛАВА 39. Как проводить совещания
- 238 Лучшее совещание — которого не было
- 239 Если их кормить, так они жить останутся
- 239 Требуйте результатов
- 241 ГЛАВА 40. Дружелюбны, пока их кормишь
- 245 ГЛАВА 41. Я этого не смогу, потому что
- 248 ГЛАВА 42. Но что же такое «прибыль»?
- 252 Отношения с клиентами как актив
- 255 ГЛАВА 43. Управление по цифрам (нужные числа)
- 265 ГЛАВА 44. Как сделать деньги на эпохе безнаказанной массовой некомпетентности и на грядущей чудовищной рецессии
- 266 Кризисная возможность
- 273 ГЛАВА 45. В ближайшие 12 месяцев
- 275 ГЛАВА 46. Девять советов, как грамотно выйти из бизнеса
- 276 Совет 1. Начиная дело, задумайтесь о конце
- 276 Совет 2. Создавайте ценность, а не только доходы и прибыли
- 277 Совет 3. Придумайте план своего выхода СЕЙЧАС
- 278 Совет 4. Сосредоточьтесь на ключевых показателях бизнеса
- 279 Совет 5. Поднимайте прибыль, чтобы повысить продажную стоимость
- 279 Совет 6. Выберите момент
- 280 Совет 7. Предпродажная подготовка
- 280 Совет 8. Думайте за покупателя
- 280 Совет 9. Договаривайтесь о наилучших условиях для сделки с позиции сильного
- 282 ГЛАВА 47. Круги поддержки
- 288 Об авторе
Инструкция как скачать книгу Дэн Кеннеди: Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.
