101 совет по выходу из конфликта
Алексей Пешехонов
Книга позволяет взглянуть на конфликт с разных точек зрения, рассказывает о том, как выходить из конфликтов с наименьшими потерями. Написанная в простой и доступной форме, она заключает в себе максимум полезной информации. Особенность всей серии «101 совет» состоит в том, что в нее входят книги только российских экспертов и специалистов своего дела, которые знакомы со спецификой нашей страны и особенностями необъяснимой русской души и как никто могут опираться на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров.
Почему книга достойна прочтения?
В ней читатель найдет 101 полезный и практически применимый совет и узнает:
- как вести себя во время конфликта;
- какие поведенческие тактики использовать;
- каких разговоров следует избегать;
- как рассудить чужой конфликт.
Для менеджеров, студентов, а также для всех, кто хочет научиться легко выходить из конфликтов.
Алексей Пешехонов - бизнес-тренер компании «Ораторика», автор и ведущий тренингов по продажам и переговорам, менеджменту и эффективной коммуникации. Эксперт в области корпоративного обучения FMCG. Специалист T & D, имеющий 15-летний практический опыт работы в крупнейших международных компаниях. Обладатель черного пояса, тренер по айкидо.
«Секрет успеха заключается в том, чтобы с самого начала проявить заинтересованность в точке зрения собеседника. Я совершенно уверен, что это под силу каждому из нас». - Далай-лама.
Издательство: Альпина Паблишер, Серия: 101 совет, 2012 г.
ISBN 978-5-9614-1895-8
Количество страниц: 72.
Содержание книги «101 совет по выходу из конфликта»:
- 7 10 советов. Стоп конфликт!
- 13 10 советов. Начните с себя
- 19 10 советов. Проанализируйте ситуацию со всех сторон!
- 25 10 советов. Внимание
- 31 10 советов. Самое сложное
- 37 10 советов. Если вы руководитель, то эти советы для вас
- 43 10 советов. Если у вас есть начальник, то эти советы вам могут пригодиться!
- 49 10 советов. Если вас позвали рассудить, кто прав, кто виноват
- 53 10 советов. Осторожно, опасные разговоры!
- 59 10 советов. И еще несколько советов для всех
- 65 Последний и главный совет
Инструкция как скачать книгу Алексей Пешехонов: 101 совет по выходу из конфликта в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.