Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг
Светлана Иванова
Все мы каждый день что-нибудь продаем — кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то «реализует» собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Овладеть технологией эффективных продаж вам поможет эта книга.
В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различных ценовых категорий, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые рецепты, которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. Здесь вы найдете минимум общих советов и максимум конкретных решений.
Издательство: Альпина Паблишер, Серия: Бизнес на 100%, 7-е издание, 2011 г.
ISBN 978-5-9614-1657-2, 5-9614-0282-7, 5-9614-0350-5, 978-5-9614-0756-3, 978-5-9614-1119-5, 978-5-9614-1287-1
Количество страниц: 288.
Содержание книги «Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг»:
- 7 К читателю
- 9 Предисловие
- 11 РАЗДЕЛ 1. ДЕРЕВО ПЕРЕГОВОРОВ: КАК ОНО РАСТЕТ И ПОЧЕМУ
- 13 Глава 1. Стадия установления контакта
- 27 Глава 2. Вредные слова, или Слова с отрицательной аурой: что с ними делать
- 32 Глава 3. Искусство задавать вопросы
- 38 Глава 4. Оценка достоверности информации
- 45 Глава 5. Получение обратной связи для построения эффективной коммуникации
- 50 Глава 6. Основы невербального общения
- 55 Глава 7. Мотивы и потребности клиента
- 74 Глава 8. Формирование дополнительных потребностей
- 90 Глава 9. Алгоритм работы с возражениями
- 116 Глава 10. Подстройка но метапрограммам
- 133 Глава 11. Виды влияния
- 140 Глава 12. Дополнительные приемы убеждения и влияния
- 144 Глава 13. Метафорическое влияние
- 158 Глава 14. Рефрейминг
- 170 Глава 15. Работа с ценой
- 183 Глава 16. Завершение продажи
- 189 РАЗДЕЛ II. ЗАДАЧИ
- 252 Задачки из бизнеса
- 264 Проверь себя
- 271 ПОСЛЕСЛОВИЕ
- 273 ПРИЛОЖЕНИЕ. Примеры норм и правил взаимодействия с клиентами
Инструкция как скачать книгу Светлана Иванова: Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.