Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному

Хартмут Биннер

Функционально-иерархическая структура управления долгое время считалась классической, она хорошо подходила для управления большими заводами.

С развитием информационного общества и повышением конкуренции все большее число организаций переходит на процессную структуру, которая позволяет сделать организацию более гибкой и управляемой. Автор книги - известный немецкий консультант - рассматривает все нюансы создания и оптимизации структуры управления организацией и делает особый акцент на повышении эффективности внутренних процессов.

Книга будет интересна руководителям, владельцам компаний, а также студентам, изучающим менеджмент.

Серия: «Производственный менеджмент».

М: Альпина Паблишерз, 2010.

ISBN 978-5-9614-0494-4, 978-5-9614-0518-7, 3-446-19375-8

Количество страниц: 282.

Содержание книги «Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному»:

  • 10 Предисловие
  • 12 Введение
  • 17 1. Предмет и задачи теории бизнеса
    • 17 1.1. Производственный процесс
      • 18 1.1.1. Человеческий труд
      • 20 1.1.2. Средства производства
      • 23 1.1.3. Сырье и материалы
      • 25 1.1.4. Управленческие факторы
      • 26 1.1.5. Процессы обслуживания
    • 27 1.2. Бизнес-единица: основные понятия
      • 27 1.2.1. Сущность бизнес-единицы
      • 30 1.2.2. Классификация и характеристики бизнес-единиц
      • 30 1.2.3. Основные формы производства
    • 32 1.3. Предприятие: основные понятия
      • 32 1.3.1. Сущность предприятия
      • 34 1.3.2. Позиция по отношению к рынку
      • 36 1.3.3. Классификация предприятий и их характеристики
  • 41 2. Руководство и организация
    • 41 2.1. Задачи руководства
      • 42 2.1.1. Стратегия предприятия
      • 45 2.1.2. Определение целей предприятия
        • 45 2.1.2.1. Анализ предприятия
        • 52 2.1.2.2. Анализ внешних условий
      • 56 2.1.3. Корпоративная культура
    • 59 2.2. Построение и корректирование системы целей предприятия
      • 60 2.2.1. Построение модели предприятия
      • 63 2.2.2. Стратегическое планирование бизнеса
      • 64 2.2.3. Контроллинг
      • 64 2.2.4. Требования законодательства
    • 67 2.3. Развитие предприятия
      • 67 2.3.1. Управление изменениями
      • 71 2.3.2. Ключевая сфера
      • 73 2.3.3. Потенциал успеха
      • 73 2.3.4. Критические факторы успеха
    • 75 2.4. Конкретные стратегии развития предприятия
      • 75 2.4.1. Применение конкретных стратегий
      • 78 2.4.2. Менеджмент логистики
      • 81 2.4.3. Информатизация
      • 83 2.4.4. Бережливое производство
  • 87 3. Организация предприятия по функциональному принципу
    • 89 3.1. Функционально-ориентированная организационная структура
      • 90 3.1.1. Сбыт
      • 91 3.1.2. Исследования и разработка
      • 92 3.1.3. Снабжение
      • 93 3.1.4. Производство
      • 94 3.1.5. Работа складов
      • 96 3.1.6. Вывоз отходов
      • 97 3.1.7. Учет
      • 98 3.1.8. Работа с персоналом
    • 98 3.2. Функциональная организация производственного процесса
      • 99 3.2.1. Способы структурирования производственного процесса
      • 100 3.2.2. Модель производственного контура управления
      • 102 3.2.3. Фазы производственного процесса
    • 105 3.3. Функционально-ориентированная организация руководства
      • 105 3.3.1. Задачи оперативного руководства
      • 106 3.3.2. Принципы руководства
      • 108 3.3.3. Стиль руководства
      • 109 3.3.4. Методы руководства
      • 110 3.3.5. Типы организационных структур
      • 114 3.3.6. Этика лидерства
    • 114 3.4. Функционально-ориентированное применение информационных технологий
      • 116 3.4.1. Организация данных предприятия
      • 118 3.4.2. Компоненты ИИС
      • 119 3.4.3. Требования к ИИС
      • 120 3.4.4. Построение ИИС
    • 122 3.5. Недостатки функциональной ориентации
      • 122 3.5.1. Недостатки функционально-ориентированной организации руководства
      • 123 3.5.2. Недостатки организационной структуры
      • 124 3.5.3. Недостатки организации процессов
  • 127 4. Организация предприятия по процессному принципу
    • 127 4.1. Основы процессного подхода
      • 132 4.1.1. Определение процессов
      • 133 4.1.2. Классификация процессов
      • 134 4.1.3. Моделирование бизнес-процессов
        • 134 4.1.3.1. Основные процессы
        • 136 4.1.3.2. Процессы руководства
        • 136 4.1.3.3. Вспомогательные процессы
        • 136 4.1.3.4. Построение расширенной модели бизнес-процессов предприятия
      • 137 4.1.4. Соединение процессов разных типов
    • 138 4.2. Развитие процессов предприятия
      • 142 4.2.1. Характеристики процессной организации
      • 142 4.2.2. Организационная структура
      • 147 4.2.3. Организация процессов
      • 150 4.2.4. Задачи руководства при ориентации на процессы
      • 157 4.2.5. ИИС предприятия, ориентированного на процессы
    • 159 4.3. Необходимость анализа процессов
      • 162 4.3.1. Методы совершенствования процессов
      • 168 4.3.2. Процесс непрерывного совершенствования
      • 171 4.3.3. Цикл оптимизации процесса
  • 175 5. Процессный принцип в управлении персоналом
    • 175 5.1. Рамочные условия для управления персоналом
      • 177 5.1.1. Ориентация на работников при переходе к процессной организации
      • 177 5.1.2. Сопротивление изменениям
      • 179 5.1.3. Значение целей в управлении персоналом
      • 182 5.1.4. Заинтересованность в повышении производительности и ее составляющие
      • 185 5.1.5. Оценка предприятий путем опроса сотрудников
    • 187 5.2. Задачи управления персоналом
      • 189 5.2.1. Планирование и развитие персонала
      • 193 5.2.2. Привлечение и отбор персонала
      • 198 5.2.3. Планирование расстановки кадров
      • 199 5.2.4. Расстановка кадров и освобождение рабочих мест
      • 201 5.2.5. Повышение квалификации на предприятии
      • 202 5.2.6. Способствование карьерному росту
      • 202 5.2.7. Информационная система для управления персоналом
    • 204 5.3. Политика вознаграждения
      • 204 5.3.1. Требования к модели вознаграждения
      • 205 5.3.2. Построение модели группового вознаграждения
      • 206 5.3.3. Вознаграждение по индивидуальным результатам
      • 207 5.3.4. Определение размера групповой премии
      • 209 5.3.5. Выводы
  • 211 6. Описание специфических бизнес-процессов предприятия
    • 211 6.1. Программные инструменты для построения и моделирования бизнес-процессов
      • 212 6.1.1. Коротко о некоторых инструментах
        • 212 6.1.1.1. ARIS-Toolset
        • 213 6.1.1.2. BOAPART
        • 213 6.1.1.3. AENEIS
        • 214 6.1.1.4. AIBAS
    • 214 6.2. Представление процессов с помощью системы SYCAT
      • 216 6.2.1. Представление управленческих процессов
      • 214 6.2.2. Представление операционных процессов
      • 219 6.2.3. Основные принципы
      • 221 6.2.4. Рассмотрение стыков
    • 224 6.3. Основные процессы
      • 224 6.3.1. Снабжение
      • 225 6.3.2. Вывоз отходов
    • 226 6.4. Описание специфических для предприятия процессов управления
      • 226 6.4.1. Разработка стратегии и стратегическое планирование
      • 227 6.4.2. Оперативное управление и контроллинг
      • 228 6.4.3. Управление качеством
    • 229 6.5. Описание специфических для предприятия вспомогательных процессов
      • 229 6.5.1. Управление персоналом
      • 230 6.5.2. Управление информацией
      • 231 6.5.3. Управление техническим обслуживанием
      • 232 6.5.4. Бухгалтерский и балансовый учет
    • 233 6.6. Построение базовых моделей в SYCAT
      • 235 6.6.1. Объектно-ориентированное представление
      • 237 6.6.2. Базовые модели для процессов обработки данных
        • 237 Этап 1 - анализ
        • 238 Этап 2 - моделирование
        • 238 Этап 3 - внедрение
      • 242 6.6.3. Отраслевые базовые модели
  • 245 7. Переход к ориентации на процессы
    • 245 7.1. Основы организации предприятия по процессному принципу
      • 245 7.1.1. Всеобъемлющая модель процессов
      • 245 7.1.2. Требования к всеобъемлющей модели процессов
      • 249 7.1.3. Необходимые структурные изменения
      • 251 7.1.4. Признаки бережливой организации
    • 251 7.2. Применение единой стратегии управления
    • 257 7.3. Построение процессов предприятия
      • 258 7.3.1. Подход «сверху вниз»
      • 261 7.3.2. Подход «снизу вверх»
      • 262 7.3.3. Необходимый контроллинг успешности
      • 264 7.3.4. Построение интегрированной системы управления
      • 269 7.3.5. Движение к обучающемуся предприятию
      • 272 7.3.6. Аудит
      • 274 7.3.7. Определение успешности стратегии путем самооценки по критериям EFQM
  • 279 Литература

Инструкция как скачать книгу Хартмут Биннер: Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.
Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному
Рейтинг книги:
0 голосов
215

Поиск книг:




При поиске учитываются только слова, длина которых больше 3-х символов.

Статистика: