Гений общения. Как им стать?

Содержание книги «Гений общения. Как им стать?»:

• 13 Введение
  • 14 Мой большой секрет
  • 14 Как я осмелился измениться
  • 15 Препятствие на пути к излечению
  • 16 Что мне сказал мой лыжный инструктор
  • 17 Моя практика в роли экскурсовода
  • 18 Мой испытательный полигон: ток-шоу на радиостанциях
  • 19 Как я стал «мистером Дайте-ответ»
  • 20 Чего нет на книжной полке?
  • 21 Как именно вы совершенствуете свои навыки общения?
  • 22 Ну и что, что я не умею хорошо общаться?
  • 23 Главное правило: вы должны спроектировать собственное будущее
• 25 Как работать с этой книгой
• 29 Глава 1. Думайте. Вооружитесь интеллектом
  • 30 Мышление управляет вашим средством передвижения по жизни
  • 32 Люди — ваше главное богатство
  • 33 Правило ¹ 1. Вооружитесь интеллектом
  • 38 Подготовьтесь к следующему разговору прямо сейчас!
  • 38 Вывод
• 41 Глава 2. Учитесь. Расширяйте сферу своего общения
  • 43 Бросьте себе вызов — выйдите за пределы зоны комфорта
  • 44 Правило № 2. Расширяйте сферу общения
  • 48 Выполняйте по задаче в день!
  • 49 Вывод
• 51 Глава 3. Оценивайте. Определяйте, в какого рода ситуацию вы попали
  • 52 Порой небрежность приводит к катастрофе
  • 54 Правило № 3. Определяйте, в какого рода ситуацию вы попали
  • 57 Переоцените ситуацию из прошлого прямо сейчас!
  • 58 Вывод
• 61 Глава 4. Улыбайтесь. Начинайте разговор по-дружески
  • 62 Улыбаясь, будьте искренни
  • 63 Как я получил кучу отвратительных фотографий
  • 65 Правило № 4. Начинайте разговор по-дружески
  • 68 Расстаньтесь с одной из своих плохих привычек уже сегодня!
  • 68 Вывод
• 71 Глава 5. Выбирайте. Находите правильные темы для обсуждения
  • 72 Как отреагируют ваши слушатели?
  • 74 Правило № 5. Находите подходящие темы для обсуждения
  • 77 О чем вы говорите регулярно?
  • 78 Вывод
• Глава 6. Вовлекайте. Захватывайте внимание
  • 81 своих слушателей
  • 82 Объем внимания ограничен!
  • 84 Правило № 6. Захватывайте внимание своих слушателей
  • 87 Какой прием вы используете в следующий раз?
  • 87 Вывод
• 91 Глава 7. Выражайте свои мысли. Учитесь хорошо излагать их
  • 92 Небрежные слова порой ведут к провалу
  • 94 Правило № 7. Учитесь хорошо излагать свои мысли
  • 98 Запоминайте по новому слову в день!
  • 98 Вывод
• 101 Глава 8. Воздействуйте. Говорите с подходящими к случаю эмоциями
  • 102 Остерегайтесь крайностей!
  • 103 Правило № 8. Говорите с подходящими к случаю эмоциями
  • 107 Найдите свои слабые места
  • 108 Вывод
• 111 Глава 9. Переживайте заново. Рассказывайте интересные истории из собственной жизни
  • 112 Чем старше мы становимся, тем лучше наше прошлое
  • 113 Правило № 9. Рассказывайте интересные истории из собственной жизни
  • 117 Пришла пора делиться интересными историями!
  • 118 Вывод
• 121 Глава 10. Наблюдайте. Отдавайте себе отчет, когда вас не слушают
  • 122 Внимательно следите за аудиторией
  • 123 Правило № 10. Отдавайте себе отчет, когда вас не слушают
  • 127 Как другие реагируют на вас?
  • 128 Вывод
• 131 Глава 11. Регулируйте. Вовлекайте слушателей в разговор
  • 133 Вы по-прежнему со мной?
  • 134 Правило № 11. Вовлекайте слушателей в разговор
  • 137 Отделите успех от неудачи
  • 138 Вывод
• 141 Глава 12. Слушайте. Обратитесь в слух
  • 142 Дарите внимание — будьте искренними слушателями
  • 144 Правило № 12. Обратитесь в слух
  • 147 Учитесь на живых примерах!
  • 148 Вывод
• 151 Глава 13. Контролируйте. Не допускайте, чтобы разговор принял нежелательное направление
  • 153 Потерять контроль дорогого стоит
  • 154 Правило № 13. Не допускайте, чтобы разговор принял нежелательное направление
  • 157 Найдите яркий пример из собственного прошлого
  • 158 Вывод
• 161 Глава 14. Делайте комплименты. Давайте другим понять, что вы их цените
  • 163 Помните, что засчитываются только искренние комплименты
  • 164 Правило № 14. Давайте другим понять, что вы их цените
  • 167 Пусть действуют ум и сердце
  • 168 Вывод
• 171 Глава 15. Спрашивайте. Задавайте вопросы, которые способствуют течению беседы
  • 173 Вопросы настраивают фокус
  • 174 Правило № 15. Задавайте вопросы, которые способствуют течению беседы
  • 177 Целенаправленно задавайте вопросы!
  • 178 Вывод
• 181 Глава 16. Оценивайте. Осознавайте подтекст
  • 182 Не делайте преждевременных выводов!
  • 184 Правило № 16. Осознавайте подтекст
  • 187 Семь раз отмерь, — один раз отрежь!
  • 188 Вывод
• 191 Глава 17. Подстраивайтесь. Находите общий язык
  • 192 Четыре типа балансировки
  • 193 Как я стал плохим командным игроком из-за расхождения во мнении
  • 195 Правило № 17. Находите общий язык
  • 198 Согласитесь соглашаться прямо сейчас!
  • 199 Вывод
• 201 Глава 18. Отзывайтесь. Выбирайте уместный ответ
  • 202 Реагировать или отзываться?
  • 203 Правило № 18. Выбирайте уместный ответ
  • 207 Скорее применяйте свои знания на практике!
  • 208 Вывод
• 211 Глава 19. Завершайте. Заканчивайте разговор на яркой позитивной ноте
  • 213 Знакомство в суши-баре
  • 214 Правило № 19. Заканчивайте разговор на яркой позитивной ноте
  • 216 Примите решение всегда завершать разговор ярко!
  • 217 Вывод
• 219 Глава 20. Размышляйте. Находите ценное в каждом разговоре
  • 221 Учитесь на своих ошибках
  • 222 Правило № 20. Находите ценное в каждом разговоре
  • 225 Пусть размышление станет вашей здоровой привычкой!
  • 226 Вывод
• 229 Глава 21. Преуспевайте. Укрепляйте свою репутацию в каждом разговоре
  • 231 Работа как игра
  • 232 Правило № 21. Укрепляйте свою репутацию в каждом разговоре
  • 235 Не забывайте поблагодарить всех на своем пути
  • 235 Главный вывод