Выжми из персонала все! Мотивация продавцов в розничном магазине
Денис Подольский, Дмитрий Колодник
Если вы хватаетесь за голову, не зная, как увеличить продажи, потому что ваши клиенты уходят к конкурентам, задумайтесь: с кем вы работаете? Снимите, наконец, розовые очки и разберитесь в том, как эффективно управлять своими продавцами. Эта книга вам поможет. В ней вы не увидите типичной модели мотивации продавцов в розничном магазине. Более того, практически все методы, о которых вы узнаете, покажутся вам странными и порой жесткими. Но без них вы уже не сможете обойтись. Управляя продавцами, авторы перепробовали огромное количество моделей мотивации. Получали разные результаты и в итоге пришли к самому эффективному способу управления, который описали в данной книге. Здесь вы не найдете теории, только практика, работающие и эффективные технологии, протестированные в разных сферах бизнеса.
Издание рекомендовано владельцам, руководителям и управляющим розничных магазинов. Также оно будет полезно тем, кто только планирует открыть свой первый небольшой магазин.
Желаем вам больших продаж!
Издательство: Питер, Серия: Розничная торговля, 2013 г.
ISBN 978-5-496-00527-2
Количество страниц: 160.
Содержание книги «Выжми из персонала все! Мотивация продавцов в розничном магазине»:
- 6 Введение
- 9 1. Снимите розовые очки
- 11 В чем основная сложность управления продавцами
- 14 Продавцы с вами или против вас
- 17 Кто чем занимается, или За что вы платите деньги
- 20 Увольняйте не раздумывая
- 22 Сколько денег вы теряете
- 24 Тест «Оценка эффективности системы управления продавцами»
- 30 «Звезда в шоке»
- 32 Почему продавцы не делают то, что им говорят
- 36 Ответьте себе на вопрос: «Чей это бизнес?»
- 37 Перестаньте затыкать дыры «нужными людьми»
- 39 От вас уйдут именно в самый неподходящий момент
- 41 Кто из вас акула? Вы или они?
- 43 2. Как найти хороших продавцов. Кто должен у вас работать
- 45 Требуется продавец с опытом. А он умеет продавать?
- 47 Какой продавец вам нужен и сможет ли он у вас работать
- 50 Почему на ваше объявление никто не обращает внимания
- 54 Кто кого выбирает — вы или вас?
- 55 Устройте из собеседования шоу. Получите удовольствие
- 65 3. Обучение — всё! Что посеешь, то и пожнешь
- 67 Почему выигрывает система
- 70 Чему необходимо обучить продавцов
- 70 Самый быстрый способ обучения продавцов
- 74 Как писать скрипт
- 76 Играйте с пользой . Игры, которых боятся продавцы
- 77 Лидеров вперед!
- 79 «Найму тренера — пусть обучит продавцов продавать». А вы создали для этого условия?
- 81 4. Система мотивации, которая заставляет работать
- 83 «Принцип больших разрывов»
- 86 Новая мотивация — прощайте, старые продавцы
- 89 Как потопаешь, так и полопаешь. Сколько же им платить?
- 90 «Полюбуйтесь» — показываем результаты каждого
- 95 Соперничество как способ повышения результатов
- 97 Немного о пряниках, или Чем еще можно мотивировать, кроме денег
- 101 «Куда идем мы с Пятачком — большой-большой секрет». А ваши продавцы знают свои цели и цели компании?
- 107 Как быстро и эффективно проводить замену продавцов
- 111 5. Контроль — кнут: внедрение — проверка, корректировка — проверка
- 113 Теряя контроль, вы теряете прибыль
- 115 Если что-то можно не делать, значит, это нужно не делать
- 117 Что необходимо контролировать в работе продавца
- 125 Ваш магазин — это режимный объект, работающий на благо клиента
- 129 6. Вас тоже пора уволить. Как перестать работать на свой бизнес и заставить его работать на вас
- 131 Для чего вы открыли бизнес?
- 134 Создание автопилота в малом бизнесе затруднено. Основные причины
- 135 Зарабатываем дополнительную прибыль
- 141 Освобождение личного времени руководителя
- 147 Проработка структуры компании
- 151 Система управления персоналом
- 157 Заключение
- 159 Специальный подарок для наших читателей
Инструкция как скачать книгу Денис Подольский, Дмитрий Колодник: Выжми из персонала все! Мотивация продавцов в розничном магазине в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.
