Маркетинг

Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн

В учебнике излагаются теоретические и методические основы организации маркетинга как философии и инструментария предпринимательства. Приводятся принципы и методы маркетинговых исследований и бенчмаркинга.

Концептуальная структура учебника построена на методологии маркетинга взаимодействия, когда товаром становятся отношения, коммуникации бизнес-субъектов на рынке. В контексте маркетинга взаимодействия освещаются товарная и ценовая политика, маркетинговые решения в сбытовых и логистических системах, организация коммуникативных процессов, в том числе ориентированных на интерактивные процедуры виртуальных рынков. При этом особое внимание уделяется роли брендов и управлению ими как средству повышения эффективности взаимодействия с потребителями. Приводятся основы организации международного маркетинга, задачи, ситуации и терминологический словарь по маркетингу.

При подготовке учебника использованы труды отечественных и зарубежных ученых и результаты НИР, выполненных кафедрой маркетинга Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов совместно с вузами-партнерами России, Германии и Финляндии.

Издание предназначено для студентов экономических вузов, обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Коммерция» и «Логистика», может быть полезно аспирантам, маркетологам и менеджерам предприятий и государственных организаций.

Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям.

Пожелания и предложения просьба направлять авторам по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, 21, Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, кафедра маркетинга.

Издательство: Питер, Серия: Учебник для вузов, 2008 г.

ISBN 978-5-388-00396-6, 5-282-01932-9, 5-469-00482-1, 5-282-02101-3

Количество страниц: 736.

Содержание книги «Маркетинг»:

3 ПРЕДИСЛОВИЕ
7 Глава 1. МАРКЕТИНГ КАК ФИЛОСОФИЯ И ИНСТРУМЕНТАРИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
- 9 1.1. Модель предпринимательства и система маркетинга
- 33 1.2. Процесс, принципы, виды, типы и формы маркетинга
- 44 1.3. Маркетинг взаимодействия — современная концепция предпринимательства
- 54 1.4. Маркетинговые функции и решения
- 61 1.5. Комплекс маркетинга и маркетинг-менеджмент в системе предпринимательства
77 Глава 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И БЕНЧМАРКИНГ
- 79 2.1. Информационное обеспечение маркетинговых решений
- 96 2.2. Процесс и дизайн маркетингового исследования
- 109 2.3. Методы получения и обработки маркетинговой информации
- 120 2.4. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности
- 123 2.5. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований
- 139 2.6. Сегментация рынка и диагностика конкурентной среды в системе маркетинга
  - 139 2.6.1. Сегментация рынка
  - 151 2.6.2. Диагностика конкурентной среды в системе маркетинга
171 Глава 3. МАРКЕТИНГ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ: ИНТЕГРАЦИЯ И КООРДИНАЦИЯ В МАРКЕТИНГЕ
- 173 3.1. Цели, задачи и виды планирования
- 182 3.2. Процесс и технология планирования комплекса маркетинга
- 196 3.3. Организационные структуры маркетинга
- 209 3.4. Контроллинг и аудит маркетинговых решений
225 Глава 4. МАРКЕТИНГ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ: ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВЫХ РЕШЕНИЙ
- 227 4.1. Товар в системе маркетинга
- 233 4.2. Жизненный цикл товара
- 246 4.3. Конкурентоспособность товара
- 258 4.4. Стратегические решения в товарной политике
  - 258 4.4.1. Стратегии формирования привлекательности товарного предложения
  - 268 4.4.2. Разработка и внедрение нового товара на рынок
  - 283 4.4.3. Вариация товара
  - 284 4.4.4. Элиминация товара
  - 286 4.4.5. Сервис и гарантийное обслуживание
289 Глава 5. МАРКЕТИНГ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ: ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
- 291 5.1. Политика цен: сущность, цели, факторы влияния
- 311 5.2. Стратегии политики цен
- 337 5.3. Методы ценообразования
  - 337 5.3.1. Определение цен с ориентацией на затраты
  - 352 5.3.2. Определение цен с ориентацией на полезность продукции
  - 362 5.3.3. Определение цен с ориентацией на спрос
  - 375 5.3.4. Определение цен с ориентацией на конкуренцию
  - 384 5.3.5. Определение цен на основе нахождения равновесия между затратами производства, спросом, конкуренцией
  - 392 5.3.6. Определение цен методом объединенного измерения (метод Conjoint Measurement)
399 Глава 6. МАРКЕТИНГ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ: ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ РЕШЕНИЙ В СБЫТОВЫХ И ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ
- 401 6.1. Цели, задачи и основные элементы политики распределения
- 411 6.2. Организация и контроллинг в системе сбыта
  - 411 6.2.1. Организация сбыта
  - 422 6.2.2. Контроллинг в системе сбыта
- 437 6.3. Маркетинг-логистика
453 Глава 7. МАРКЕТИНГ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ: МЕТОДОЛОГИЯ И МЕТОДИКА ОРГАНИЗАЦИИ КОММУНИКАТИВНОЙ ПОЛИТИКИ
- 455 7.1. Теоретические и методические основы организации коммуникативных процессов в системе маркетинга
  - 455 7.1.1. Коммуникативная политика, коммуникативные сети и процессы
  - 467 7.1.2. Мотивация коммуникативных процессов
- 481 7.2. Медиа и инструментарий коммуникативной политики
  - 481 7.2.1. Средства и способы повышения эффективности маркетинговых коммуникаций
- 518 7.3. Реклама и мультимедиатехнологии в системе коммуникативной политики
  - 618 7.3.1. Виды рекламы
  - 521 7.3.2. Рекламные кампании и их классификация
  - 524 7.3.3. Классификация рекламных средств
  - 531 7.3.4. Организация работы рекламного отдела и эффективность рекламы
- 538 7.4. Мультимедиатехнологии и концепция маркетинга в среде Интернет
  - 538 7.4.1. Мультимедиатехнологии и концепция маркетинга в среде Интернет
  - 558 7.4.2. Эффективность маркетинговых решений на виртуальных рынках
583 Глава 8. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
- 585 8.1. Особенности, цели, задачи и окружающая среда международного маркетинга
- 605 8.2. Особенности организации маркетинговых исследований в международном маркетинге
- 622 8.3. Стратегия и тактика проникновения на международные рынки
  - 622 8.3.1. Цели и основные этапы маркетинговых решений в международном маркетинге
645 Глава 9. ЗАДАЧИ
- 647 9.1. Учебные цели и методические рекомендации
- 650 9.2. Задачи
674 ПРИЛОЖЕНИЯ
691 ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
709 БИБЛИОГРАФИЯ