Партизанский маркетинг в туризме
Александр Шнайдерман
Эта книга посвящена особенностям туристического бизнеса. В ней рассказывается о том, как сделать турагентство прибыльным и при этом нести минимальные затраты на его продвижение. Автор - практик - щедро делится с коллегами полезными рекомендациями, и отвечает на актуальные вопросы: с чего начать свое дело, как планировать эффективную работу, правильно выбрать и оформить офис, собрать вокруг себя единомышленников, общаться с клиентами и, наконец, получать хороший доход.
Эта книга для владельцев и директоров турагенств, а также менеджеров и маркетологов, работающих в сфере туризма.
Книга написана просто и доходчиво. Практические советы, которые в ней содержатся, иллюстрируются реальными примерами и комментариями представителей турагентств из разных городов России.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2013 г.
ISBN 978-5-91657-419-7
Количество страниц: 224.
Содержание книги «Партизанский маркетинг в туризме»:
- 7 Предисловие
- 9 Введение. Что такое партизанский маркетинг в туризме?
- 13 Глава 1. Особенности туристического бизнеса
- 19 Глава 2. С чего начать свою деятельность
- 31 Глава 3. Планирование работы туристического агентства
- 52 Глава 4. Выбор офиса туристического агентства
- 58 Глава 5. Оформление офиса
- 72 Глава 6. Подбор единомышленников
- 80 Глава 7. Прием на работу, обучение, аттестация и увольнение сотрудников
- 91 Глава 8. Система заработной платы
- 100 Глава 9. Сайт туристического агентства
- 113 Глава 10. Рекламные хитрости
- 133 Глава 11. Общение с клиентами по телефону
- 143 Глава 12. Общение в офисе
- 161 Глава 13. Удержание постоянных клиентов
- 168 Глава 14. Учимся считать результат
- 177 Глава 15. Франчайзинг
- 189 Глава 16. Книги, рекомендованные автором к прочтению
Инструкция как скачать книгу Александр Шнайдерман: Партизанский маркетинг в туризме в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.
