Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами
Эдвардс Деминг
Эта книга для тех, кто уже понял, что бизнес нельзя вести традиционными методами, потому что мир изменился.
Эдвардс Деминг, выдающийся консультант XX в., один из авторов «японского экономического чуда», бросает интеллектуальный и нравственный вызов стереотипам традиционного менеджмента. Его революционная теория предлагает философию, методы и управленческие технологии, необходимые для построения устойчивого, эффективного бизнеса, обеспечивающего баланс интересов всех заинтересованных сторон: потребителей, сотрудников, собственников, поставщиков, общества в целом. Предлагаемые принципы и концепции иллюстрируются многочисленными примерами из различных отраслей промышленности, сферы услуг и управления.
Книга будет интересна руководителям всех уровней, предпринимателям, инженерно-техническим работникам, а также преподавателям и студентам организационно-управленческих и инженерных специальностей.
Серия: «Модели менеджмента ведущих корпораций».
М.: Альпина Паблишерз, 2009.
ISBN 978-5-9614-1122-5, 0-262-54115-7, 978-5-9614-0567-5, 978-5-9614-0911-6
Количество страниц: 420.
Содержание книги «Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами»:
- 3 Оглавление
- 7 Предисловие к русскому изданию
- 9 Предисловие научных редакторов
- 9 Послание возмутителя спокойствия
- 23 Предисловие автора
- 27 Благодарности
- 29 Глава 1. Цепная реакция: качество, производительность, снижение затрат, закрепление на рынке
- 42 Глава 2. Принципы преобразования западного менеджмента
- 103 Глава 3. Болезни и препятствия
- 143 Глава 4. Когда? Как долго?
- 148 Глава 5. Вопросы в помощь менеджерам
- 158 Глава 6. Качество и потребитель
- 170 Глава 7. Качество и производительность в сфере услуг
- 226 Глава 8. Некоторые новые принципы обучения и лидерства
- 249 Глава 9. Операциональные определения, соответствие допускам, эффективность
- 265 Глава 10. Стандарты и постановления государственных органов
- 274 Глава 11. Общие и особые причины вариабельности и возможности улучшении. Стабильная система
- 323 Глава 12. Дополнительные примеры улучшений - от истоков проблем к результатам на выходе
- 336 Глава 13. Разочарование в некоторых «замечательных» идеях
- 342 Глава 14. Два отчета для руководства компании
- 350 Глава 15. План минимизации средней себестоимости контроля входящих материалов и готовой продукции
- 395 Глава 16. Организация совершенствования качества и производительности
- 402 Глава 17. Некоторые иллюстрации улучшения жизни
- 410 Приложение. Преобразования в Японии
- 415 Об авторе
- 416 Предметный указатель
Инструкция как скачать книгу Эдвардс Деминг: Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.
