Менеджмент

Виханский О.С., Наумов А.И.

В учебнике освещается широкий круг вопросов менеджмента в деловой организации, функционирующей в конкурентной рыночной среде. Особенностью книги является подход к рассмотрению менеджмента с позиций наиболее эффективного использования потенциала организации, в первую очередь человеческого потенциала, для успешного выживания в динамично меняющемся окружении.

Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям. Представляет интерес для тех, кто работает в сфере бизнеса.

4-е издание, переработанное и дополненное.

М.: Экономистъ, 2006 г.

ISBN 3571420

Количество страниц: 670.

Содержание книги «Менеджмент»:

3 Оглавление
13 Предисловие к четвертому изданию
19 Вводная глава
- 20 1. Общая характеристика менеджмента
  - 20 1.1. Организация и менеджмент
  - 23 1.2. Позиция управления внутри организации
  - 30 1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации
  - 31 1.4. Процесс управления организацией
  - 33 1.5. Менеджер
- 35 2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления
  - 35 2.1. Управление как отношение
  - 40 2.2. Управление как развивающаяся система
  - 46 2.3. Содержание и логика развития управления
- 52 3. Развитие взглядов на менеджмент
  - 53 3.1. «Одномерные» учения об управлении
  - 61 3.2. «Синтетические» учения об управлении
78 Раздел I. Человек и организация
78 Глава 1. Взаимодействие человека и организации
- 78 1. Подходы к установлению взаимодействия человека и организации
  - 78 1.1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения
  - 81 1.2. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения
- 86 2. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
- 91 3. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения
  - 91 3.1. Восприятие человеком окружения
  - 101 3.2. Критериальная основа поведения
  - 108 3.3. Характеристика индивидуальности человека
113 Глава 2. Взаимодействие человека и группы
- 113 1. Общее понятие группы
- 116 2. Общая характеристика группы
- 122 3. Индивид и группа
126 Глава 3. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения
- 126 1. Вхождение человека в организацию
  - 127 1.1. Обучение при вхождении в организацию
  - 128 1.2. Влияние организации на процесс вхождения
- 133 2. Изменение поведения посредством научения
  - 133 2.1. Научение поведению в организации
  - 137 2.2. Процесс сознательного научения поведению в организации
  - 139 2.3. Научение поведению и модификация поведения человека в организации
143 Глава 4. Мотивация деятельности
- 144 1. Общая характеристика мотивации
  - 144 1.1. Что такое мотивация
  - 150 1.2. Мотивационный процесс
- 153 2. Теории содержания мотивации
  - 154 2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу
  - 158 2.2. Теория ERG Альдерфера
  - 160 2.3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
  - 164 2.4. Теория двух факторов Герцберга
  - 166 2.5. Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации
- 168 3. Теории процесса мотивации
  - 169 3.1. Теория ожидания
  - 176 3.2. Теория постановки целей
  - 182 3.3. Теория равенства
  - 185 3.4. Концепция партисипативного управления
206 Раздел II. Стратегия организации
206 Глава 5. Стратегическое управление организацией
- 206 1. Общая характеристика стратегического управления
  - 206 1.1. Сущность стратегического управления
  - 209 1.2. Система стратегического управления
- 212 2. Анализ сред
  - 213 2.1. Анализ внешней среды
  - 219 2.2. Анализ внутренней среды
  - 221 2.3. Метод SWOT
226 Глава 6. Миссия и цели организации
- 227 1. Миссия организации
- 230 2. Цели организации
- 236 3. Установление целей
239 Глава 7. Стратегия фирмы
- 240 1. Типы стратегий бизнеса
  - 240 1.1. Области выработки стратегии
  - 241 1.2. Эталонные стратегии развития
- 245 2. Выработка стратегии фирмы
  - 245 2.1. Шаги определения стратегии
  - 247 2.2. Выбор стратегии
- 251 3. Выполнение стратегии
  - 251 3.1. Стадии выполнения стратегии
  - 253 3.2. Области проведения стратегических изменений
  - 257 3.3. Проблемы проведения стратегических изменений
  - 261 3.4. Мобилизация потенциала для выполнения стратегии
286 Раздел III. Построение организации
286 Глава 8. Проектирование работы в организации
- 287 1. Функции управления организацией
  - 287 1.1. Общие функции предприятия
  - 289 1.2. Функция администрирования
  - 293 1.3. Анализ функций управления
- 293 2. Проектирование работы
  - 293 2.1. Концепция проектирования работы
  - 294 2.2. Анализ работы
  - 297 2.3. Параметры работы
  - 299 2.4. Восприятие содержания работы
  - 301 2.5. Технология и проектирование работы
- 303 3. Модели проектирования работы
  - 303 3.1. Построение работы
  - 304 3.2. Расширение масштаба работы
  - 305 3.3. Ротация работы
  - 306 3.4. Обогащение работы
  - 314 3.5. Модель социотехнической системы
  - 316 3.6. Выбор модели проектирования
318 Глава 9. Проектирование организации
- 318 1. Факторы проектирования организации
  - 319 1.1. Внешняя среда
  - 322 1.2. Технология работы
  - 325 1.3. Стратегический выбор
- 327 2. Элементы проектирования организации
  - 329 2.1. Разделение труда и специализация
  - 331 2.2. Департаментизация и кооперация
  - 340 2.3. Связи в организации и координация
  - 346 2.4. Масштаб управляемости и контроля
  - 352 2.5. Иерархия в организации и ее звенность
  - 353 2.6. Распределение прав и ответственности
  - 355 2.7. Централизация и децентрализация
  - 358 2.8. Дифференциация и интеграция
362 Глава 10. Типы организаций и их структуры
- 363 1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
  - 363 1.1. Механистический тип организации
  - 364 1.2. Органический тип организации
- 366 2. Типы организаций по взаимодействию подразделений
  - 366 2.1. Традиционная организация
  - 368 2.2. Дивизиональная организация
  - 371 2.3. Матричная организация
- 376 3. Типы организаций по взаимодействию с человеком
  - 377 3.1. Корпоративная организация
  - 379 3.2. Индивидуалистская организация
- 381 4. Новое в типах организаций
  - 383 4.1. Эдхократическая организация
  - 384 4.2. Многомерная организация
  - 388 4.3. Партисипативная организация
  - 392 4.4. Предпринимательская организация
  - 394 4.5. Организация, ориентированная на рынок
420 Раздел IV . Организационные процессы
420 Глава 11. Коммуникации, решения и конфликты
- 420 1. Коммуникации в управлении
  - 420 1.1. Общее понятие
  - 422 1.2. Процесс коммуникации
  - 425 1.3. Коммуникационные сети
  - 429 1.4. Коммуникационные стили
  - 431 1.5. Невербальная коммуникация
- 432 2. Принятие решений
  - 432 2.1. Общее понятие
  - 434 2.2. Модели принятия решения
  - 435 2.3. Процесс принятия управленческих решений
- 443 3. Управление конфликтом
  - 443 3.1. Общее понятие
  - 443 3.2. Типы конфликтов
  - 445 3.3. Уровни конфликта в организации
  - 449 3.4. Структурные методы управления конфликтом
450 Глава 12. Власть и лидерство
- 450 1. Власть и влияние
  - 450 1.1. Общее понятие
  - 452 1.2. Источники власти в организации
  - 455 1.3. Власть и лидерство
- 457 2. Основы лидерства
  - 457 2.1. Природа и определение понятия лидерства
  - 459 2.2. Содержание понятия лидерства в управлении организацией
  - 463 2.3. Лидер и менеджер
  - 466 2.4. Подходы к изучению лидерства
- 467 3. Традиционные концепции лидерства
  - 467 3.1. Теория лидерских качеств
  - 471 3.2. Концепции лидерского поведения
- 481 4. Концепции ситуационного лидерства
  - 481 4.1. Континуум лидерского поведения Танненбаума - Шмидта
  - 482 4.2. Модель ситуационного лидерства Фидлера
  - 487 4.3. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда
  - 490 4.4. Модель лидерства «путь - цель» Хауза и Митчела
  - 494 4.5. Модель ситуационного лидерства Стинсона - Джонсона
  - 495 4.6. Ситуационная модель принятия решения Врума - Йеттона - Яго
  - 499 4.7. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства
- 500 5. Новое в теориях лидерства
  - 501 5.1. Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства)
  - 505 5.2. Концепция харизматического лидерства
  - 507 5.3. Концепция преобразующего лидерства, или лидерство для изменений
530 Раздел V. Организационная культура и управление изменениями
530 Глава 13. Организационная культура
- 530 1. Концепция организационной культуры
  - 530 1.1. Понятие и структура организационной культуры
  - 535 1.2. Содержание организационной культуры
- 539 2. Развитие организационной культуры
  - 539 2.1. Формирование организационной культуры
  - 543 2.2. Поддержание организационной культуры
  - 547 2.3. Изменение организационной культуры
- 551 3. Влияние культуры на организационную эффективность
  - 552 3.1. Подходы к измерению влияния культуры
  - 559 3.2. Соответствие культуры принятой стратегии
  - 156 3.3. Управление организационной культурой
- 564 4. Национальное в организационной культуре
  - 564 4.1. Системный подход
  - 565 4.2. Модель Хофстида
  - 568 4.3. Модель Лэйна и Дистефано
  - 570 4.4. Модель Оучи
573 Глава 14. Управление изменениями
- 574 1. Причины и цели планируемых организационных изменений
  - 575 1.1. Улучшение организационной адаптивности
  - 576 1.2. Изменение индивидуального поведения
  - 577 1.3. Причины для организационных изменений
- 580 2. Организационный диагноз и проведение изменений
  - 580 2.1. Организационный диагноз
  - 580 2.2. Определение готовности к изменениям
  - 581 2.3. Принципы проведения изменений
- 582 3. Модели организационных изменений
  - 582 3.1. Трехшаговая модель изменений
  - 583 3.2. Модель «исследования - действия»
  - 585 3.3. Модель планируемых изменений
- 587 4. Сопротивление организационным изменениям
  - 587 4.1. Индивидуальное сопротивление изменениям
  - 589 4.2. Организационное сопротивление изменениям
  - 590 4.3. Преодоление сопротивления изменениям
- 592 5. Методы проведения организационных изменений
  - 593 5.1. Методы, ориентированные на людей и культуру
  - 597 5.2. Методы, ориентированные на задачи и технологии
  - 600 5.3. Методы, ориентированные на структуру и стратегию
  - 604 5.4. Этические проблемы проведения организационных изменений
604 Краткие выводы
607 Основные термины и понятия
608 Вопросы к разделу V
611 Конкретная ситуация
616 Практикующие упражнения
619 Домашние задания
620 Сводная конкретная ситуация по курсу «Менеджмент»
641 Метод конкретной ситуации в обучении управлению
- 641 1. Что такое «Конкретная ситуация»
- 649 2. Анализ и обсуждение конкретных ситуаций
663 Список литературы
671 Сведения об авторах