Книговодство > Практическая и прикладная психология, Психология, Психология общения, Школьный психолог

Психология конфликта

Гришина П.В.

Во втором издании книги (предыдущее выпущено в 2000г.) полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов — это и многое другое представлено на страницах этой не имеющей аналогов книги.

Книга может оказать необходимую помощь в практической работе психологам, педагогам, социальным работникам, менеджерам, социологам.

2-е издание, переработанное и дополненное.

Серия: «Мастера психологии».

СПб.: Питер, 2008.

ISBN 978-5-91180-895-2

Количество страниц: 544.

Содержание книги «Психология конфликта»:

5 Оглавление
10 Предисловие
12 Предисловие ко второму изданию
15 Введение. Что такое конфликт
- 15 Интерпретация конфликта обыденным сознанием и наукой
- 19 Классификации видов конфликтных явлений
- 20 Научные определения конфликтов
- 22 Признаки конфликтов
- 25 Резюме
28 Часть I. Основы изучения конфликтов
- 29 Глава 1. Философско-социологическая традиция изучения конфликтов
  - 30 Борьба в человеческом обществе: социал-дарвинизм
  - 33 Функциональная («равновесная») модель
  - 34 «Конфликтная модель»
  - 36 К. Маркс и Г. Зиммель: социология конфликта
  - 39 Р. Дарендорф и Л. Козер: начало конфликтологии
  - 41 Конфликтный функционализм: позитивные функции конфликтов
  - 43 Победа теоретиков конфликта
  - 45 Становление конфликтологии
  - 46 Изучение конфликтов в отечественной науке
  - 51 Как сегодня понимаются конфликты
  - 53 Резюме
- 55 Глава 2. Психологическая традиция изучения конфликтов
  - 56 Конфликты человеческой души: интрапсихическая интерпретация
    - 57 3. Фрейд: конфликт как постоянный элемент душевной жизни человека
    - 59 К. Хорни: наши внутренние конфликты»
    - 60 Интерпретация интерперсональных проблем
    - 62 Э. Эриксон: новый взгляд на конфликты
    - 63 Признание и критика
  - 65 Ситуационные подходы: исследование конфликта как реакции на внешнюю ситуацию
    - 65 Конфликт как форма агрессивного ответа на внешнюю ситуацию
    - 66 Исследования М. Дойча: конфликт как форма ответа на конкурентную ситуацию
    - 69 М. Шериф: ситуационный подход в изучении межгрупповых конфликтов
    - 70 Общая оценка
  - 71 Когнитивистские подходы: конфликт как когнитивный феномен
    - 71 Курт Левин
    - 73 Теории баланса
    - 75 Конфликт как когнитивная схема
    - 76 Субъективная опенка ситуации как условие конфликта
  - 77 Разные феноменологии конфликта и разные объяснительные модели
  - 80 Современные тенденции в подходе к конфликтам: признанное и спорное
    - 80 Доминирование практической ориентации
    - 81 Изменение отношения к конфликтам
    - 82 Позитивные функции конфликтов
    - 86 Определение понятия конфликта
  - 91 Резюме
- 93 Глава 3. Отдельные виды конфликтов
  - 95 Личностные конфликты
    - 95 А. Р. Лурия: «Природа человеческих конфликтов»
    - 97 В. С. Мерлин: описание психологических конфликтов
    - 98 Мотивационные конфликты
    - 102 Когнитивные конфликты
    - 103 Ролевые конфликты
    - 105 Внутриличностные противоречия и конфликты
  - 107 Межличностные конфликты
    - 108 Психоаналитическая интерпретация
    - 109 Позиция К. Левина: удовлетворение потребностей
    - 110 М. Дойч: зависимость от контекста
    - 112 Конфликты в различных сферах взаимодействия
    - 118 Попытки систематизации
  - 120 Межгрупповые конфликты
    - 120 Мотивационные подходы
    - 122 Ситуационный подход
    - 128 Когнитивные подходы
    - 129 Примеры исследований: соединение подходов
  - 133 Внутригрупповые конфликты
    - 134 Л. Козер: позитивные функции внутригрупповых конфликтов
    - 136 К. Левин: «пространство свободного движения»
    - 137 М. Дойч: зависимость внутригрупповой ситуации от характера взаимосвязей между членами группы
    - 138 Отечественные исследования: развитие групп
    - 141 Общность конфликтов разных видов
    - 145 Резюме
- 148 Глава 4. Методы изучения конфликта
  - 149 Экспериментальные исследования конфликта в лабораторных условиях: игровые процедуры и создание конфликта
  - 157 Эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях
  - 159 Изучение специфических форм социального взаимодействия как моделей конфликта
  - 161 Опросные методы
  - 172 Резюме
174 Часть II. Феноменология конфликтов
- 175 Глава 5. Как описываются конфликты
  - 175 Категории проблемного поля описания конфликтов
  - 177 Содержание понятия конфликта в обыденном сознании
  - 182 Структурные характеристики конфликта
    - 183 Стороны (участники) конфликта
    - 183 Условия конфликта
    - 185 Предмет конфликта
    - 185 Действия участников конфликта
    - 185 Исход конфликта
  - 186 Динамические характеристики конфликтов
  - 187 Резюме
- 188 Глава 6. Возникновение конфликтов: оценка ситуации
  - 188 Критические жизненные ситуации
  - 190 Объективно-субъективная природа конфликтов
  - 193 Восприятие ситуации
  - 195 Определение ситуации
  - 200 Определение ситуации как конфликтной
  - 204 Факторы определения ситуации как конфликтной
    - 205 «Объективные» факторы определения ситуации
    - 207 Групповые факторы определения ситуации
    - 214 Индивидуальные факторы определения ситуации
  - 217 Синтез ситуационного и личностного подходов
  - 218 Резюме
- 221 Глава 7. Возникновение конфликтов: выбор стратегии реагирования
  - 223 Реакция человека на возникающие проблемы
  - 226 Уход от конфликта
  - 234 «Подавление» («борьба»)
  - 237 Диалог
  - 240 Резюме
- 242 Глава 8. Конфликтное взаимодействие
  - 243 Мотивы и цели участников взаимодействия
  - 251 Стратегии и тактики взаимодействия
    - 252 Процесс и виды воздействия
    - 257 Техники «борьбы»
    - 261 Приемы конструктивного взаимодействия
    - 264 Нерешенные вопросы
  - 265 Регуляторы конфликтного взаимодействия
    - 265 Ситуационный контекст взаимодействия
    - 269 Психологические ориентации участников конфликта
    - 273 Социально-перцептивные регуляторы
    - 278 В возникновении конфликта всегда виноват другой?
  - 282 Нормативные регуляторы
    - 284 Нормативное обоснование своей позиции и поведения
    - 287 Критерий справедливости/несправедливости
    - 292 Правила взаимодействия в конфликтных ситуациях
    - 301 Культурные нормы взаимодействия в конфликте
    - 304 Этические нормы взаимодействия в конфликте
  - 310 Модели развития межличностной конфликтной ситуации
  - 319 Резюме
234 Часть III. Разрешение конфликтов
- 325 Глава 9. Разрешение конфликтов: конфликтологическая традиция
  - 326 Становление практики управления конфликтами
  - 326 Переход от изучения конфликтов к их разрешению
  - 327 Начало практической работы с конфликтами
  - 331 Современная позиция
- 333 Основные понятия управления конфликтами
  - 333 «Профилактика» конфликтности
  - 335 Основные термины и понятия
  - 338 Конструктивное или деструктивное развитие конфликтов: факторы их «управляемости»
- 346 Работа с конфликтами
  - 346 Способы урегулирования конфликтов
  - 348 «Силовые» методы разрешения конфликтов
  - 350 Переговоры
- 357 Участие третьей стороны в разрешении конфликтов
  - 357 Основные формы разрешения конфликтов с помощью третьей стороны
  - 359 Арбитраж
  - 363 Медиаторство
  - 372 Психология людей против усилий конфликтологии
  - 374 Резюме
- 376 Глава 10. Работа с конфликтами: психологическая традиция
  - 377 Психотерапия: диалог человека с самим собой
    - 377 Психоаналитическая работа с конфликтом
    - 381 Поведенческая психотерапия
    - 386 Работа с конфликтами в гуманистической психологии
  - 403 Психологическое консультирование
  - 408 Групповая психотерапевтическая работа
  - 416 Взаимодействие психолога и клиента
  - 420 Проблема метода: от оппозиции к интеграции, от запретов к свободе
  - 425 Резюме
- 428 Глава 11. Посредничество психолога в разрешении конфликта
  - 429 Работа терапевта с реальными ситуациями межличностных отношений
  - 434 Принципы психологического посредничества
  - 438 Барьеры коммуникации в конфликте и возможность взаимопонимания
  - 442 Процесс психологического посредничества
    - 443 Контакт посредника с клиентом
    - 446 Анализ конфликта
    - 454 Раздельная работа с участниками конфликта
    - 462 Процесс совместного обсуждения и урегулирования проблемы
  - 477 Резюме
480 Часть IV. Обучение навыкам эффективного поведения в конфликтах и их конструктивного разрешения
- 481 Глава 12. Обучение эффективному повелению в конфликтах и их разрешению
  - 481 Практика разрешения конфликтов: дети — взрослые
  - 486 Формирование навыков конструктивного поведения в конфликтах в детском возрасте
  - 490 Обучающие программы для школьников
  - 492 Ориентация взрослых на конструктивное взаимодействие
  - 496 Школьное посредничество
  - 503 Навыки посредничества для профессионалов
  - 516 Резюме
517 Заключение
519 Список литературы