Автосервис: Создание и компьютеризация: Практическое пособие
Волгин В.В.
При создании предприятий для технического обслуживания и ремонта колесной и гусеничной техники возникает немало проблем при проектировании, оборудовании, согласовании с государственными организациями. Настоящая книга предназначена для оказания практической помощи в их решении.
Эта книга входит в серию практических пособий как источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности сервисных предприятий, обеспечения их конкурентоспособности. Книга подготовлена на основе инструктивных материалов за рубежных продуцентов техники, практики ремонтных предприятий в разных странах и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке.
Книга служит надежным советником для принятия стратегических, тактических и текущих решений. Книга написана подробно и доступно для самообразования, адресована предпринимателям, проектировщикам, руководителям сервисных предприятий, рекомендуется в качестве образовательного ресурса для профессионалов автосервиса, студентов вузов и техникумов.
2-е издание.
М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010 г.
ISBN 978-5-394-00.385-1, 978-5-91131-616-7
Количество страниц: 408.
Содержание книги «Автосервис: Создание и компьютеризация: Практическое пособие»:
- 3 Оглавление
- 7 От автора
- 9 Рынок автосервиса
- 9 Особенности российского рынка
- 11 Дефицит сервисных предприятий
- 17 Перспективы
- 24 Сколько автосервисов нужно стране?
- 32 Создание автосервисного центра
- 32 Задание на проектирование
- 32 Перспективный бизнес
- 33 Требования к техцентру
- 64 Общие требования
- 64 Учитываемые факторы
- 67 Территория
- 71 Производственные комплексы
- 73 Конструкция здания
- 86 Интерьеры
- 87 Функциональные зоны
- 87 Требования к обустройству техцентров
- 89 Помещения для заказчиков
- 90 Пост приемки в ремонт
- 92 Цех общего ремонта
- 97 Кузовной цех
- 99 Малярный цех
- 102 Подсобные помещения
- 105 Мойка
- 110 Офис и санитарные помещения
- 117 Открытые площадки
- 119 Склад опасных отходов
- 119 Сборник для отходов и металлолома
- 119 Подключение к инженерным сетям
- 122 Рекомендации по оборудованию техцентра
- 32 Задание на проектирование
- 142 Склад запасных частей
- 142 Требования к службе запасных частей
- 143 Размеры склада
- 153 Техзадание на проектирование
- 153 Требования к организации грузообработки
- 157 Требования к зоне приемки
- 158 Требования к зоне комплектации и отгрузки
- 159 Требования к зоне хранения
- 166 Адресная система
- 168 Требования к оборудованию
- 176 Организация рабочих мест
- 180 Технологические процессы
- 184 Риски при хранении
- 185 Требования к организации хранения
- 188 Требования к размещению товаров
- 191 Требования к организации перемещения товаров
- 192 Компьютеризация
- 192 Не отставайте от конкурентов
- 192 Готовые системы
- 193 Затраты на компьютеризацию
- 195 Не спрашивайте главного бухгалтера
- 196 Функции службы компьютеризации компании
- 197 Требования к компьютерной системе
- 197 Общие требования
- 201 Требования для управления приемкой
- 206 Требования для управления хранением
- 212 Требования для управления обработкой заказов
- 220 Требования для управления комплектацией и отправками
- 226 Требования к организации учета
- 235 Особенности учета сервисных операций
- 241 Особенности учета операций с запасными частями
- 192 Не отставайте от конкурентов
- 243 Бизнес-планирование
- 243 Инвестиции
- 243 Привлечение инвесторов
- 248 Оценка рисков
- 251 Бизнес-план реального техцентра
- 251 Цели
- 253 Организационный план
- 254 Необходимые площади и оборудование
- 254 Организационная структура
- 254 Сроки
- 257 Экономическое обоснование
- 260 Ожидаемые объемы реализации и штат цеха
- 260 Штатное расписание
- 261 Перечень работ, выполняемых автосервисом
- 263 Предполагаемые результаты деятельности
- 267 Реальный бизнес-план создания многоцелевого торгово-технического центра
- 243 Инвестиции
- 294 Сертификация и контроль
- 294 Сертификация
- 295 Сертификация системы менеджмента в области охраны труда
- 297 Сертификация системы менеджмента в области качества работ и услуг
- 300 Сертификация системы менеджмента в области экологии
- 301 Сертификация интегрированной системы менеджмента
- 305 Контроль деятельности автосервисов
- 294 Сертификация
- 309 Приложение
- 309 Дилерские стандарты КамАЗа
- 309 Требования по наличию и составу производственных помещений
- 310 Услуги, подлежащие сертификации
- 311 Перечень оборудования для проведения техобслуживания и ремонта грузовых автомобилей
- 313 Перечень специального инструмента и приспособлений
- 313 Требования к дилерам
- 323 Инвестиционный план
- 325 Перечень требований к СЦ "КамАЗ
- 325 Обязательный перечень эксплуатационно-ремонтной документации
- 329 Перечень требований но наличию технической документации в электронном виде
- 329 Требования МАЗ к проекту СТО
- 343 Договоры
- 343 Договор купли-продажи оборудования
- 347 Особенности лизинга
- 350 Условия договоров
- 356 Проверка лизингополучателя
- 357 Договор финансовой аренды (лизинга) производственного оборудования
- 361 Договор аренды оборудования (на условиях возврата его арендодателю без права выкупа)
- 371 Договор аренды оборудования (на условиях невозврата его арендодателю с правом выкупа)
- 383 Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств (МАПТО)
- 386 Структура МАПТО
- 387 Некоторые требования к СТОА - потенциальным участникам сети «Every Car»
- 387 Предложение сети «Every Car» корпоративным клиентам
- 389 Национальная ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств (НАПТО)
- 309 Дилерские стандарты КамАЗа
- 402 Полезные адреса
- 404 Литература
Инструкция как скачать книгу Волгин В.В.: Автосервис: Создание и компьютеризация: Практическое пособие в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.