Менеджмент: учебник

Виханский О., Наумов А.

В учебнике освещается широкий круг вопросов менеджмента в деловой организации, функционирующей в конкурентной рыночной среде. Особенностью книги является подход к рассмотрению менеджмента с позиций наиболее эффективного использования потенциала организации, в первую очередь человеческого потенциала, для успешного выживания в динамично меняющемся окружении.

Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям. Представляет интерес для тех, кто работает в сфере бизнеса.

3-е издание.

М.: Экономистъ, 2003 г.

ISBN 5-98118-037-4, 5-8297-0005-0, 5-7762-0042-3

Количество страниц: 528.

Содержание книги «Менеджмент: учебник»:

3 Оглавление
11 Вводная глава
- 12 1. Общая характеристика менеджмента
  - 12 1.1. Организация и менеджмент
  - 14 1.2. Позиция управления внутри организации
  - 19 1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации
  - 21 1.4. Процесс осуществления управления организацией
  - 23 1.5. Менеджер
- 24 2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления
  - 25 2.1. Управление как отношение
  - 31 2.2. Управление как развивающаяся система
  - 36 2.3. Содержание и логика развития управления
- 43 3. Развитие взглядов на менеджмент
  - 44 3.1. «Одномерные» учения об управлении
  - 51 3.2. «Синтетические» учения об управлении
- 56 Краткие выводы
- 58 Основные термины и понятия
- 59 Список литературы
61 Глава 1. Человек в организации
- 62 1. Взаимодействие человека и организации
  - 62 1.1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения
  - 64 1.2. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения
- 69 2. Вхождение человека в организацию
  - 70 2.1. Обучение при вхождении в организацию
  - 71 2.2. Влияние организации на процесс вхождения
  - 74 2.3. Развитие чувства ответственности перед организацией
  - 74 2.4. Завершение процесса включения нового человека в организацию
  - 75 2.5. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником
- 76 3. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
- 82 4. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения
  - 82 4.1. Восприятие человеком окружения
  - 92 4.2. Критериальная основа поведения
  - 100 4.3. Характеристика индивидуальности человека
- 104 5. Взаимодействие человека и группы
  - 105 5.1. Общее понятие группы
  - 107 5.2. Общая характеристика группы
  - 115 5.3. Индивид и группа
- 118 6. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения
  - 118 6.1. Научение поведению в организации
  - 123 6.2. Процесс сознательного научения поведению в организации
  - 125 6.3. Научение поведению и модификация поведения человека в организации
- 128 Краткие выводы
- 129 Основные термины и понятия
- 130 Список литературы
131 Глава 2. Мотивация деятельности
- 133 1. Общая характеристика мотивации
  - 133 1.1. Что такое мотивация
  - 139 1.2. Мотивационный процесс
- 143 2. Теории содержания мотивации
  - 143 2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу
  - 147 2.2. Теория ERG Альдерфера
  - 149 2.3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
  - 154 2.4. Теория двух факторов Герцберга
  - 156 2.5. Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации
- 158 3. Теории процесса мотивации
  - 159 3.1. Теория ожидания
  - 160 3.2. Теория постановки целей
  - 172 3.3. Теория равенства
  - 176 3.4. Концепция партисипативного управления
- 178 Краткие выводы
- 178 Основные термины и понятия
- 179 Список литературы
181 Глава 3. Стратегическое управление организацией
- 182 1. Общая характеристика стратегического управления
  - 182 1.1. Сущность стратегического управления
  - 186 1.2. Система стратегического управления
- 188 2. Анализ среды
  - 189 2.1. Анализ внешней среды
  - 196 2.2. Анализ внутренней среды
- 202 Краткие выводы
- 203 Основные термины и понятия
- 203 Список литературы
204 Глава 4. Миссия и цели организации
- 205 1. Миссия организации
- 209 2. Цели организации
- 214 3. Установление целей
- 217 Краткие выводы
- 218 Основные термины и понятия
- 219 Список литературы
220 Глава 5. Стратегия фирмы
- 221 1. Типы стратегий бизнеса
  - 222 1.1. Области выработки стратегии
  - 223 1.2. Эталонные стратегии развития
- 227 2. Выработка стратегии фирмы
  - 227 2.1. Шаги определения стратегии
  - 230 2.2. Выбор стратегии
- 233 3. Выполнение стратегии
  - 234 3.1. Стадии выполнения стратегии
  - 235 3.2. Области проведения стратегических изменений
  - 240 3.3. Проблемы проведения стратегических изменений
  - 244 3.4. Мобилизация потенциала для выполнения стратегии
- 246 Краткие выводы
- 247 Основные термины и понятия
- 248 Список литературы
249 Глава 6. Проектирование работы в организации
- 250 1. Функции управления организацией
  - 250 1.1. Общие функции предприятия
  - 252 1.2. Функция администрирования
  - 253 1.3. Анализ функций управления
- 257 2. Проектирование работы
  - 257 2.1. Концепция проектирования работы
  - 259 2.2. Анализ работы
  - 261 2.3. Параметры работы
  - 264 2.4. Восприятие содержания работы
  - 266 2.5. Технология и проектирование работы
- 268 3. Модели проектирования работы
  - 268 3.1. Построение работы
  - 269 3.2. Расширение масштаба работы
  - 270 3.3. Ротация работы
  - 271 3.4. Обогащение работы
  - 279 3.5. Модель социотехнической системы
  - 282 3.6. Выбор модели проектирования работы
- 283 Краткие выводы
- 284 Основные термины и понятия
- 284 Список литературы
285 Глава 7. Проектирование организации
- 286 1. Факторы проектирования организации
  - 286 1.1. Внешняя среда
  - 290 1.2. Технология работы
  - 293 1.3 Стратегический выбор
- 295 2. Элементы проектирования организации
  - 297 2.1. Разделение труда и специализация
  - 299 2.2. Департаментизация и кооперация
  - 309 2.3. Связи в организации и координация
  - 315 2.4. Масштаб управляемости и контроля
  - 321 2.5. Иерархия в организации и ее звенность
  - 322 2.6. Распределение прав и ответственности
  - 324 2.7. Централизация и децентрализация
  - 327 2.8. Дифференциация и интеграция
- 331 Краткие выводы
- 332 Основные термины и понятия
- 332 Список литературы
334 Глава 8. Типы организаций
- 336 1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
  - 336 1.1. Механистический тип организации
  - 337 1.2. Органический тип организации
- 339 2. Типы организаций по взаимодействию подразделений
  - 339 2.1. Традиционная организация
  - 341 2.2. Дивизиональная организация
  - 344 2.3. Матричная организация
- 349 3. Типы организаций по взаимодействию с человеком
  - 349 3.1. Корпоративная организация
  - 352 3.2. Индивидуалистская организация
- 354 4. Новое в типах организаций
  - 356 4.1. Эдхократическая организация
  - 359 4.2. Многомерная организация
  - 362 4.3. Партисипативная организация
  - 366 4.4. Предпринимательская организация
  - 369 4.5. Организация, ориентированная на рынок
- 376 Краткие выводы
- 376 Основные термины и понятия
- 377 Список литературы
378 Глава 9. Организационные процессы
- 379 1. Коммуникации в управлении
  - 379 1.1. Общее понятие
  - 380 1.2. Процесс коммуникации
  - 384 1.3. Коммуникационные сети
  - 387 1.4. Коммуникационные стили
  - 389 1.5. Невербальная коммуникация
- 391 2. Принятие решений
  - 391 2.1. Общее понятие
  - 393 2.2. Модели принятия решения
  - 394 2.3. Процесс принятия управленческих решений
- 402 3. Власть и влияние
  - 402 3.1. Общее понятие
  - 404 3.2. Источники власти в организации
  - 408 3.3. Лидерство и власть
- 409 4. Управление конфликтом
  - 409 4.1. Общее понятие
  - 410 4.2. Типы конфликтов
  - 411 4.3. Уровни конфликта в организации
  - 415 4.4. Структурные методы убавления конфликтом
- 416 Краткие выводы
- 417 Основные термины и понятия
- 418 Список литературы
419 Глава 10. Организационная культура
- 420 1. Концепция организационно! культуры
  - 420 1.1. Понятие и структура организационной культуры
  - 425 1.2. Содержание организационной культуры
- 429 2. Развитие организационной культуры
  - 429 2.1. Формирование организационной культуры
  - 434 2.2. Поддержание организационной культуры
  - 437 2.3. Изменение организационной культуры
- 443 3. Влияние культуры на организационную эффективность
  - 444 3.1. Подходы к измерению влияния культуры
  - 451 3.2. Соответствие культуры принятой стратегии
  - 454 3.3. Управление организационной культурой
- 457 4. Национальное в организационной культуре
  - 457 4.1. Системный подход
  - 458 4.2. Модель Хофстида
  - 461 4.3. Модель Лэйн и Дистефано
  - 462 4.4. Модель Оучи
- 465 Краткие выводы
- 467 Основные термины и понятия
- 468 Список литературы
469 Глава 11. Лидерство
- 470 1. Основы лидерства
  - 470 1.1. Природа и определение понятия лидерства
  - 472 1.2. Содержание понятия лидерства в управлении организацией
  - 478 1.3. Лидер и менеджер
  - 480 1.4. Подходы к изучению лидерства
- 481 2. Традиционные концепции лидерства
  - 481 2.1. Теория лидерских качеств
  - 485 2.2. Концепции лидерского поведения
- 495 3. Концепции ситуационного лидерства
  - 495 3.1. Континиум лидерского поведения Танненбаума - Шмидта
  - 497 3.2. Модель ситуационного лидерства Фидлера
  - 502 3.3. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда
  - 505 3.4. Модель лидерства «путь - цель» Хауза и Митчелла
  - 509 3.5. Модель ситуационного лидерства Стинсона - Джонсона
  - 511 3.6. Ситуационная модель принятия решений Врума - Йеттона - Яго
  - 514 3.7. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства
- 516 4. Новое в теориях лидерства
  - 516 4.1. Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства)
  - 521 4.2. Концепция харизматического лидерства
  - 523 4.3. Концепция преобразующего лидерства, или лидерство для изменений
- 525 Краткие выводы
- 526 Основные термины и понятия
- 527 Список литературы