Повышение эффективности интернет-рекламы. Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсии
Тим Эш
Эта книга о конверсии, то есть о соотношении посетителей к покупателям.
Именно увеличением конверсии сейчас озабочены все американские маркетологи. В отличие от российских коллег, чьей заботой все еще остается рекламная сторона интернет-маркетинга, а показателем успеха - число посетителей сайта.
Однако передовики российского маркетинга знают: оптимизация целевых страниц - мощный метод создания длительного конкурентного преимущества. А по утверждению автора книги, «хорошо оптимизированные целевые страницы могут за одни сутки изменить всю экономику вашего бизнеса».
В этой книге - все о том, как превратить ваши целевые страницы в лабораторию, которая в онлайн-режиме поможет выявить, на что на самом деле реагируют посетители (вместо того, чтобы догадываться об их предпочтениях). Здесь нет быстрых или простых рецептов «как повысить конверсию в два счета», зато есть важные основы трудного, но очень и очень благодарного дела - настройки целевых страниц.
Для кого эта книга
Для всех, так или иначе вовлечен в интернет-маркетинг: для веб-дизайнера, веб-мастера, веб-аналитика; менеджера по продуктам, менеджера по маркетингу, менеджера по партнерским программам; копирайтера и менеджера по рекламе; директора по маркетингу и медиадиректора.
Представьте себе, что вы отвечаете в своей организации за онлайновый маркетинг.
Вы месяцами надрываетесь, настраивая и оптимизируя свои кампании. Вы проработали список ключевых слов, написали текст для модуля, выставили ставку оплаты, закупили дополнительные баннеры и тщательно отобрали сайты для их показа, оптимизировали свой сайт для поисковых машин, разработали мощную партнерскую программу с эффективными стимулами, и настроили сбор статистики и аналитики посещаемости вашего сайта, чтобы отслеживать в реальном времени процесс возврата ваших инвестиций.
Вы продумали серию замечательных писем для электронной рассылки, которую хотите направить своим текущим и потенциальным клиентам, чтобы они откликнулись на ваше предложение или оставили свою контактную информацию. Вы рассчитываете, что это значительно увеличит ценность отношений с посетителями вашего сайта.
И вот наконец-то - на сайт приходит первый посетитель... и через секунду уходит. Приходит другой, щелкает по ссылке... и тоже уходит. Вот уже идет настоящий поток посетителей. Но только микроскопическая их доля выполняет те действия, которых вы от них ожидаете. Что пошло не так?
Предположений может быть много, и очень трудно понять, какое из них верное.
- Вы не можете привлечь их внимание.
- Вы не знаете, кто они.
- Вы не знаете, что они думают или чувствуют.
- Вы не знаете, почему большинство из них уходит так быстро и с пустыми руками.
Такая ситуация может показаться безнадежной. Возможно, вы навсегда обречены страдать от слабых результатов ваших маркетинговых программ из-за низкой доли конверсии?
Результат всей вашей огромной работы сводится к нескольким мгновениям, которые посетители провели на вашем сайте...
Но не все потеряно. Эта книга посвящена именно этим нескольким драгоценным мгновениям, и тому, что вы можете сделать для того, чтобы извлечь из них максимальную пользу.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2011 г.
ISBN 978-5-91657-163-9
Количество страниц: 416.
Содержание книги «Повышение эффективности интернет-рекламы. Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсии»:
- 8 От партнера российского издания
- 9 От научного редактора
- 13 Введение. Поезд отправляется – вы успеете на него?
- 14 Кто получит пользу от чтения этой книги
- 15 Что тут внутри
- Часть первая. Основы
- 19 Глава 1. Подготовка сцены
- 20 Несколько драгоценных мгновений
- 25 Три ключа к онлайновому маркетингу
- 43 Миф об идеальной конверсии
- 45 Что не так на этой картинке?
- 47 Глава 2. Что это такое – целевые страницы?
- 48 Типы целевых страниц
- 50 Какие части вашего сайта критически важны для выполнения вашей миссии?
- 51 Для кого разрабатываются ваши целевые страницы?
- 53 В чем состоит желательное для вас действие конверсии?
- 55 Какова ценность действия конверсии в расчете на полное время контакта с потребителем?
- 67 Глава 3. Понимание вашей аудитории
- 68 Ключевой ингредиент: эмпатия
- 69 История целиком
- 71 Демография и сегментация
- 76 Стили поведения
- 82 Ориентированный на пользователя дизайн
- 88 Матрица
- 91 Глава 4. Понимание процесса принятия решений
- 92 Обзор процесса принятия решения
- 93 Осведомленность (внимание)
- 101 Интерес
- 104 Желание
- 113 Действие
- Часть вторая. Что и как настраивать
- 135 Глава 5. Почему ваш сайт далек от совершенства
- 136 Ваше детище безобразно
- 137 Выявление проблем
- 156 Добро пожаловать в ваш мозг
- 162 Основы юзабилити
- 175 Глава 6. Выбор элементов для настройки
- 176 Как думать об элементах для тестирования
- 187 Выбор элементов для настройки
- 190 Настройка последовательностей из многих страниц
- 194 Вечные темы для тестирования
- 200 Тестирование цены
- 207 Глава 7. Математика настройки
- 208 Улыбайся и терпи
- 208 Ложь, наглая ложь и статистика
- 214 Вы находитесь здесь
- 222 Удалось ли мне найти что-то получше?
- 224 Насколько точным я должен быть?
- 229 Насколько это лучше?
- 231 Сколько времени должны продолжаться тесты?
- 235 Взаимное влияние переменных
- 239 Глава 8. Методы настройки
- 240 Введение в настройку
- 245 Распространенные проблемы настройки
- 257 Обзор методов настройки
- 259 Метод разбивки на первый-второй
- 262 Многопараметрическое тестирование
- Часть третья. Практика
- 287 Глава 9. Создание сильной команды
- 288 Обычные подозреваемые
- 299 Политика компании в отношении настройки
- 304 Стратегии начала работы
- 308 Помощь изнутри или аутсорсинг?
- 313 Глава 10. Разработка плана действий
- 314 Прежде чем вы начнете
- 315 Понимание целей бизнеса
- 317 Привлечение поддержки и создание команды
- 319 Выбор целевых страниц и источников трафика
- 321 Определение критериев успеха
- 324 Выявление проблем и выбор элементов для тестирования
- 330 Выбор метода настройки
- 333 Реализация и контроль качества
- 336 Накопление данных
- 339 Анализ результатов и подтверждение улучшений
- 341 Глава 11. Как избежать ловушек
- 342 Последнее предупреждение
- 342 Игнорирование исходной версии
- 343 Сбор достаточного количества данных
- 345 Взаимное влияние переменных
- 347 Сезонность
- 348 Предположение о бесплатности тестирования
- 351 Отложенные конверсии
- 354 Поисковые машины
- 357 Бездействие
- 359 Приложение. Подробное описание работы Google Website Optimizer
- 380 Словарь терминов
- 393 Об авторе
Инструкция как скачать книгу Тим Эш: Повышение эффективности интернет-рекламы. Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсии в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.
