Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта
Брайан Айзенберг, Джеффри Айзенберг
Вы бывали в магазине ИКЕА в выходные? Много ли там народу? А многие ли уходят домой без покупок? Вряд ли кто-то покидает магазин, не купив хоть что-нибудь. Как правило, вернувшись домой после «икейского» выходного, обнаруживаешь у себя купленную зачем-то двадцатую чашку, коврик для ванной или причудливую вазу для цветов. Разве все это было вам нужно? Нет! Просто, гуляя по магазину, вы волей-неволей цепляетесь взглядом за всякие приятные мелочи, которые так и хочется купить. Маршруты, искусно проложенные по залам магазина, удобные указатели расположение ресторанов, касс, входа и выхода - все это работает на то, чтобы вы не ушли с пустыми руками.
Так же может работать и ваш магазин в Сети! Внимательно проанализируйте характеристики потенциальных покупателей, поймите, что является для них ценностью, соответственно этому продумайте структуру сайта и спроектируйте «маршрут» передвижения - и ваши посетители будут гораздо чаще кликать на значок «корзины», а вы в разы повысите один из главных показателей его работы - конверсию. И, в конченом счете, заработаете больше.
Авторы этой книги подробно рассказывают об основах информационной архитектуры, благодаря которой можно создать не только (и не столько) удобный, но и максимально эффективный сайт.
Эта книга для всех, кто занимается планированием, разработкой и созданием сайтов. А так же для тех, для кого важны продажи через Интернет.
От авторов: Книга «Положить в корзину» - это, по сути, практическое руководство, которое поможет вам разобраться в методах повышения конверсии и успешно применить их на сайте. Мы старались целиком охватить тему убеждения покупателей, но наша главная цель - все-таки конверсия.
В нашей книге вы найдете объяснение маркетинговых принципов повышения коэффициента конверсии. В ней также описаны конкретные случаи применения этих принципов на практике. Почти на каждой странице есть советы, которые помогут существенно повысить доходность вашего сайта.
Внимательно изучив методы повышения конверсии и применив их, вы получите такие результаты:
- Продажи на сайте не просто возрастут - они возрастут при неизменном количестве посетителей (т.е. вам не нужно тратиться на рекламу, чтобы увеличить свою клиентскую базу).
- Снизится стоимость привлечения новых покупателей.
- Появится больше постоянных клиентов.
- Полученный эффект будет постоянным (его хватит намного дольше, чем результатов какой-нибудь маркетинговой программы).
Чтобы вы лучше поняли, какую пользу приносит данная книга, мы разбили ее на пять глав. Каждая глава посвящена одному этапу улучшения конверсии сайта.
В книге вы найдете купон на 1000 рублей, которым можно оплатить объявления в Google Adwords. Воспользуйтесь рекламными возможностями одной из крупнейших поисковых систем!
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2011 г.
ISBN 978-5-91657-193-6
Количество страниц: 304.
Содержание книги «Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта»:
- 7 От партнера российского издания
- 8 От научного редактора
- 13 Предисловие
- 15 Введение. Небольшой пример конверсии сайта
- 17 Коэффициент конверсии интернет-магазинов с различной тематикой
- 17 Микроцели конверсии
- 19 Конверсия и убеждение: общая картина
- 25 Что вам даст улучшение конверсии сайта
- 26 Глава 1. Планирование
- 27 Чрезвычайно сжатая история торговли и искусства убеждения
- 28 Ценность товара определяет покупатель
- 33 Крепкий фундамент
- 36 Принцип 1. Не используйте методы ошибочного маркетинга
- 38 Принцип 2. Даже минимальное преимущество может обеспечить победу
- 40 Принцип 3. Поймите своих покупателей
- 41 Принцип 4. Не огорчайте покупателей
- 46 Принцип 5. Избегайте заблуждений, которые могут погубить продажи
- 49 Принцип 6. Предлагайте помощь покупателям везде, где она может понадобиться
- 53 Принцип 7: Делайте упор на конверсию
- 58 Принцип 8. Еще раз вернемся к основам
- 64 Глава 2. Построение структуры
- 65 От традиционной архитектуры к архитектуре убеждения
- 70 Дорога к успеху
- 76 Раскрытие информации
- 97 Каркас сайта
- 99 Создание макета — чем дальше, тем интереснее
- 138 Как достичь успеха среди всеобщих неудач
- 140 Завоюйте любовь покупателя простотой своего сайта
- 144 Глава 3. Коммуникация
- 145 Двадцать тысяч лье под корой
- 148 Правильно ли составлен ваш текст?
- 151 Пример из практики. MAXEFFECT. До и после
- 157 Графика на сайте
- 161 Как почувствовать аромат духов через Интернет?
- 163 Когда реклама должна перепрыгнуть океан
- 165 Внутренний поиск по сайту — мы категорически против
- 168 Стратегия почтовых рассылок — сказать правильные слова в нужный момент
- 174 Продвинутый курс по словотворчеству: три способа создать запоминающийся текст
- 176 Еще несколько слов о языке
- 179 Глава 4. Движущая сила убеждения
- 180 Откуда берет начало движущая сила
- 182 Убедительные сценарии
- 187 Не заставляйте покупателей ждать
- 189 Выявление потребности
- 194 Не заставляйте посетителей много думать
- 196 Проложите след, который приведет посетителей к покупке
- 196 Какую информацию «вынюхивают» посетители?
- 210 Азбука продаж
- 217 Двадцать советов о том, как уменьшить количество отказов от корзины
- 225 Как удалось снизить показатель отказов от корзины на сайте Cafepress.com
- 235 Формы
- 246 Новые горизонты: сложные продажи
- 251 Глава 5. Оптимизация
- 252 «Неплохой» коэффициент конверсии
- 255 Показатели эффективности интернет-торговли: как не потонуть во всех этих цифрах?
- 261 Уход с сайта после просмотра одной страницы
- 261 Помогает или мешает продажам ваша домашняя страница?
- 264 Пройдя священные ворота — домашнюю страницу
- 265 Как повысить эффективность контекстной рекламы
- 267 Оптимизация информационных следов
- 268 Запуск тестирования: наращиваем обороты
- 274 Веб-аналитика для интернет-магазина
- 284 Благодарности
Инструкция как скачать книгу Брайан Айзенберг, Джеффри Айзенберг: Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.