Управление проектами. Ускоренный курс по программе MBA
Эрик Верзух
Цель этой книги - представить реалистичный взгляд на требования, предъявляемые проектной средой, и мастерство, которое необходимо для успешного выполнения проекта. Читая ее, вы познакомитесь с инструментами, которые помогут вам овладеть всеми важнейшими составляющими успеха. В книге изложены глобальные концепции, увязывающие управление проектами с другими управленческими функциями, такими как качество и разработка продуктов. Кроме того, здесь максимально подробно представлены инструменты и методы, т.е. практическая наука - управление проектами. Описание этих методов подается в виде простых примеров, затем следуют рекомендации по управлению более крупными проектами. Прочитав книгу, вы познакомитесь с основными обязанностями руководителя проекта, с определением проекта и с наиболее эффективными методами планирования и осуществления контроля над проектом. В книге изложены самые эффективные методы управления бюджетами, мониторинга проекта и соблюдения расписания реализации проекта, которые необходимы каждому руководителю проекта. В заключение рассмотрены проблемные ситуации, с которыми сталкивается на практике большинство руководителей проектов, и способы их решения.
Издательство: Диалектика, 2010 г.
ISBN 978-5-8459-1106-3, 0-471-69284-0
Количество страниц: 480.
Содержание книги «Управление проектами. Ускоренный курс по программе MBA»:
- 17 Предисловие
- 19 ЧАСТЬ I. ВСТУПИТЕЛЬНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ
- 21 Глава 1. Управление проектами в меняющемся мире
- 21 Введение
- 27 Формы для управления проектами, которые можно загрузить из Интернета
- 31 Заключительный момент
- 35 Глава 2. Проектная среда
- 35 Введение
- 36 Характеристики проекта
- 36 Что такое «текущие операции»
- 44 Функции проектного менеджмента
- 46 Жизненный цикл проекта
- 50 Организация проектных работ
- 55 Руководители проектов — прежде всего лидеры
- 55 Заключительный момент
- 61 ЧАСТЬ II. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОЕКТА
- 63 Глава 3. Участники проекта
- 63 Введение
- 64 Как выявлять участников проекта
- 68 Задавайте правильные вопросы о руководителях
- 69 Обязанности спонсора
- 73 Заключительный момент
- 63 Введение
- 75 Глава 4. Разработка правил
- 75 Введение
- 79 Формальные полномочия
- 79 Руководителю проекта необходим авторитет опытного специалиста
- 79 Как добиться, чтобы устав проекта подписал кто-либо из авторитетных руководителей
- 80 Вначале был устав
- 80 Содержание работы может носить разные названия
- 81 Содержание работы и договор — не одно и то же
- 81 Содержание работы: необходимый минимум
- 81 1. Обоснование цели проекта
- 82 Обоснование целей проекта должно быть четким и понятным
- 82 2. Констатация содержания проекта
- 84 Уточните, что не вписывается в содержание проекта
- 84 3. Результаты проекта
- 85 Всегда начинайте с подробного описания продукта
- 85 4. Оценка затрат и расписания
- 86 Фиксируйте все на бумаге!
- 86 5. Цели проекта
- 87 6. Участники проекта
- 87 7. Иерархия подчиненности
- 87 Не ограничивайтесь минимумом
- 87 Прежде всего изложите на бумаге содержание работы
- 88 Внесение изменений
- 89 Построение матрицы ответственности
- 92 Уточняйте формальные полномочия
- 95 Отчет о текущем состоянии проекта не должен быть слишком пространным
- 95 Разработайте процедуру передачи информации на верхние уровни управления компанией
- 95 Информация должна предоставляться своевременно
- 97 Предусмотрите в плане коммуникаций регулярное проведение совещаний
- 97 Как осуществляются коммуникации
- 98 Воспользуйтесь советом с Мэдисон-авеню
- 98 Не пренебрегайте неформальными коммуникациями
- 99 Предложение проекта знаменует начало выполнения этого проекта
- 99 Фундамент содержания работы
- 99 Фаза мини-анализа
- 100 Базовое содержание предложения проекта
- 102 Требования отражают точку зрения клиента
- 103 Повышайте собственную ценность
- 103 Заключительный момент
- 104 Создание прочного фундамента в управлении проектами
- 75 Введение
- 115 ЧАСТЬ III. ПРОЦЕСС ПЛАНИРОВАНИЯ
- 117 Глава 5. Управление рисками
- 117 Введение
- 123 Первый этап: выявление рисков
- 123 Получение информации о риске ото всех участников проекта
- 124 Закон Мэрфи в искусстве управления рисками
- 124 Примите во внимание все точки зрения
- 124 Использование профиля риска
- 126 Исторические свидетельства
- 126 Пишите историю собственных проектов
- 127 Оценка расписаний и бюджетов
- 127 Определите приоритеты для каждого из рисков
- 127 Второй этап: разработка стратегии реагирования
- 128 Определение риска
- 129 Использование теории вероятности в управлении рисками
- 133 Как снизить риски
- 138 Определите, какие риски вы сумеете контролировать
- 140 Тщательно проанализируйте стратегии риска
- 140 Третий этап: фонд средств на непредвиденные расходы и резервный фонд
- 142 Четвертый этап: непрерывное управление рисками
- 143 Заключительный момент
- 143 Создание прочного фундамента в управлении проектами
- 149 Глава 6. Иерархическая структура работ
- 149 Введение
- 154 Первый этап формирования WBS: начните сверху
- 154 С чего следует начинать формирование WBS
- 155 Второй этап формирования WBS: перечислите все задачи, требуемые для получения основных результатов рассматриваемого проекта
- 156 Третий этап формирования WBS: как организовать WBS
- 156 Названия суммарных задач должны нести определенную смысловую нагрузку
- 160 WBS: ключ к успеху
- 162 Когда имеет смысл создавать очень мелкие задачи
- 163 Включите в WBS работы, связанные с управлением проектом
- 164 Критерии завершения
- 165 Процесс акцептирования: начиная любое дело, задумайтесь над тем, как вы будете завершать его
- 165 Помните о возможных расхождениях в терминологии
- 168 Заключительный момент
- 149 Введение
- 169 Глава 7. Составление реалистичного расписания исполнения проекта
- 169 Введение
- 170 Обзор планирования
- 171 Второй этап планирования: выявление взаимосвязей между разными задачами
- 173 Контрольные события — полезные дорожные указатели
- 174 Связи между окончанием одной задачи и стартом другой задачи
- 179 Каким образом численность рабочей силы связана с длительностью выполнения работы
- 183 Каким образом производительность связана с длительностью
- 184 Четвертый этап планирования: составление первоначального варианта расписания
- 187 Первый этап: прямой проход
- 187 Второй этап: обратный проход
- 187 Третий этап: вычислить временной резерв
- 188 Договаривайтесь заранее и избегайте отрицательного временного резерва
- 193 Пятый этап планирования: распределить ресурсы
- 197 Процесс распределения ресурсов
- 204 Компьютеры не могут полностью заменить человека
- 204 Заключительный момент
- 204 Создание прочного фундамента в управлении проектами
- 207 Глава 8. Динамика получения точных оценок
- 207 Введение
- 208 Основы
- 214 Методы получения оценок
- 226 Источники данных для формирования детального бюджета
- 234 Заключительный момент
- 236 Создание прочного фундамента в управлении проектами
- 249 Глава 9. Обеспечение баланса проекта
- 249 Введение
- 250 Три уровня балансирования проекта
- 251 Балансирование на уровне проекта
- 252 1. Выполните повторную оценку проекта
- 252 2. Внесите изменения в распределение задач между исполнителями, попытавшись воспользоваться временным резервом расписания исполнения проекта
- 253 3. Увеличивайте количество исполнителей проекта
- 257 4. Повышайте производительность, пользуясь услугами собственных специалистов фирмы
- 260 5. Повышайте производительность, пользуясь услугами сторонних высококвалифицированных специалистов
- 261 6. Выполнение всего проекта или значительной части его сторонними организациями
- 262 Не следует преувеличивать риски, связанные с использованием услуг сторонних организаций
- 262 7. Сокращение расписания исполнения проекта
- 262 8. Работа в сверхурочное время
- 264 Ухудшение эксплуатационных характеристик продукта — это не выход из положения
- 265 Балансирование на уровне конкретных экономических условий проекта
- 266 1. Сокращение функциональных возможностей продукта
- 267 2. Составление расписания с использованием фиксированной фазы
- 269 3. Работа на опережение
- 270 4. Поэтапная передача продукта заказчику
- 271 5. Сделайте это дважды — быстро и правильно
- 271 6. Измените требования к прибыли
- 272 Балансирование на уровне предприятия
- 273 Заключительный момент
- 283 ЧАСТЬ IV. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ
- 285 Глава 10. Формирование высокоэффективной команды проекта
- 285 Введение
- 287 Когда коллектив похож на что угодно, только не на коллектив
- 289 Понимание проблемы — основа основ
- 292 Позитивная атмосфера в коллективе
- 293 Способность к совместному решению задач
- 294 Искусство быть лидером
- 295 Модель в целом
- 295 Забота о «здоровье» коллектива
- 296 Поддержание способности к стратегическому видению решаемой проблемы
- 296 Отношение к членам команды
- 297 Каждый должен отвечать за порученное дело
- 299 Персональная энергия, которая вдохновляет коллектив личным примером
- 300 Проблема лидерства в целом
- 302 Прежде чем запустить насос в действие, в него нужно залить хотя бы немного воды
- 302 Индивидуальность и неповторимость формируемого коллектива
- 303 Повторение — мать учения
- 304 Продемонстрируйте поддержку проекта со стороны руководства фирмы
- 305 Дела гораздо важнее слов
- 307 Выводы относительно формирования у коллектива индивидуальности и неповторимости
- 308 Искусство выслушивать своих коллег
- 311 Способность к отсроченным суждениям не всегда предполагает согласие
- 312 Умение выслушивать своих коллег — это навык, который способствует формированию прочного коллектива
- 313 Проведение совещаний
- 313 Структура совещания и стадии формирования коллектива
- 313 Выводы относительно формирования позитивной атмосферы в коллективе
- 316 Анализ проблем
- 323 Способы принятия решений отражают степень зрелости коллектива
- 324 Управление конфликтными ситуациями
- 327 Для управления конфликтными ситуациями требуется немалое мастерство
- 328 Непрерывное обучение
- 330 Привычки, связанные с непрерывным обучением
- 331 Непрерывное обучение раскрывает потенциал проектной команды
- 332 Выводы относительно совместного решения проблем
- 333 Заключительный момент
- 285 Введение
- 335 Глава 11. Коммуникации
- 335 Введение
- 336 Коммуникации внутри проектной команды
- 341 Включите встречи с членами проектной команды в свое расписание
- 345 «Дистанционные» совещания, посвященные ходу выполнения проекта, должны характеризоваться большей степенью формальности
- 346 Используйте шаблоны «Создание прочного фундамента в управлении проектами»
- 346 Перечень контрольных вопросов, выявляющих готовность к началу выполнения проекта
- 347 Поставьте их перед фактами
- 351 Не допускайте игнорирования процесса управления изменениями
- 352 На какие продукты распространяется управление конфигурацией
- 353 Как осуществляется управление конфигурацией
- 354 Без соблюдения рекомендаций по управлению изменениями невозможно эффективное управление ожиданиями
- 356 Заключительный момент
- 357 Создание прочного фундамента в управлении проектами
- 373 Глава 12. Измерение прогресса, достигнутого в ходе выполнения проекта
- 373 Введение
- 375 Воспользуйтесь правилом «0–50–100»
- 375 Относитесь со всей серьезностью к критериям завершения пакетов работы
- 377 Показателем ваших достижений служит исполнение расписания
- 377 Опасность управления методом исключения
- 379 Как обеспечить сотрудничество при составлении отчетности о трудозатратах
- 379 Проблемы, связанные с графическим отображением исполнения бюджета
- 381 Вычисление отклонения от нормативных затрат с помощью освоенного объема
- 382 Терминология имеет свойство время от времени меняться
- 383 Используйте понятие отклонения стоимости для своевременного выявления проблем
- 384 Вычисление отклонения от расписания с помощью освоенного объема
- 385 Графическое представление освоенного объема
- 388 Увеличение размера ведет к повышению сложности вычисления освоенного объема
- 392 Заключительный момент
- 373 Введение
- 395 ЧАСТЬ V. НАУКА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В ДЕЙСТВИИ
- 397 Глава 13. Управление проектами предприятия
- 397 Введение
- 398 Как организована эта глава
- 400 Управление проектами предприятия — задача самого предприятия
- 401 Три уровня управления в рамках EPM
- 401 Управление программами
- 403 Управление портфелем проектов
- 405 Три уровня действуют совместно
- 405 Четыре составляющие EPM
- 406 Структура EPM — не цель, а средство
- 406 Внедрите взаимно согласованные и логически непротиворечивые процессы EPM
- 410 Укажите структуру властных полномочий в содержании работы
- 412 Чтобы облегчить себе задачу разработки стандартов, пользуйтесь информацией о выполнении предыдущих проектов
- 413 Процессы EPM невозможны без технологий
- 413 Возможности технологии EPM
- 416 Рекомендации, касающиеся практической реализации технологии EPM
- 416 Рассматривайте это как проект
- 421 Технология EPM готова к использованию
- 422 Люди, которые выполняют проекты
- 423 Поддержка управления проектами: проектный отдел
- 423 У проектного отдела могут быть другие названия
- 430 Приведите PMO в соответствие с выполняемыми проектами
- 430 Создайте организацию, которая обеспечивала бы управление проектами
- 436 Функциональные организации вовсе не исключают возможность выполнения проектов
- 436 Как выполняется переход к управлению проектами предприятия
- 442 Управление изменениями — это, по сути, управление рисками
- 442 Заключительный момент
- 397 Введение
- 447 Глава 14. Применение теоретических положений на практике
- 447 Введение
- 448 Ответственность за пределами ваших полномочий
- 449 Выход из критической ситуации
- 450 Сокращение времени выполнения проекта
- 451 Когда выполнение проекта затягивается по вине клиента
- 452 Неосуществимая мечта
- 453 Тушение пожаров
- 454 Управление исполнителями, работающими на общественных (добровольных) началах
- 455 Управляйте действиями профессионалов так же, как вы управляете действиями исполнителей-добровольцев
- 455 Практическая реализация пяти факторов, обеспечивающих успех проекта
- 455 Заключительный момент
- 457 Приложение. Модель подробного планирования
- 467 Список использованной литературы
- 470 Предметный указатель
Инструкция как скачать книгу Эрик Верзух: Управление проектами. Ускоренный курс по программе MBA в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.