101 совет по выходу из конфликта

Книга позволяет взглянуть на конфликт с разных точек зрения, рассказывает о том, как выходить из конфликтов с наименьшими потерями. Написанная в простой и доступной форме, она заключает в себе максимум полезной информации. Особенность всей серии «101 совет» состоит в том, что в нее входят книги только российских экспертов и специалистов своего дела, которые знакомы со спецификой нашей страны и особенностями необъяснимой русской души и как никто могут опираться на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров.

Почему книга достойна прочтения?

В ней читатель найдет 101 полезный и практически применимый совет и узнает:

• как вести себя во время конфликта;
• какие поведенческие тактики использовать;
• каких разговоров следует избегать;
• как рассудить чужой конфликт.

Для менеджеров, студентов, а также для всех, кто хочет научиться легко выходить из конфликтов.

Алексей Пешехонов - бизнес-тренер компании «Ораторика», автор и ведущий тренингов по продажам и переговорам, менеджменту и эффективной коммуникации. Эксперт в области корпоративного обучения FMCG. Специалист T & D, имеющий 15-летний практический опыт работы в крупнейших международных компаниях. Обладатель черного пояса, тренер по айкидо.

«Секрет успеха заключается в том, чтобы с самого начала проявить заинтересованность в точке зрения собеседника. Я совершенно уверен, что это под силу каждому из нас». - Далай-лама.

Издательство: Альпина Паблишер, Серия: 101 совет, 2012 г.

ISBN 978-5-9614-1895-8

Количество страниц: 72.