Лучшие идеи Питера Друкера

Элизабет Хаас Эдерсхейм

Инициатором написания этой книги стал сам Питер Друкер — отец современного менеджмента, уникальный исследователь, автор многих концепций управления, без которых сегодня трудно представить работу бизнес-руководителя. Поэтому неудивительно, что он предложил представить в этой книге свои идеи, а не факты биографии.

Элизабет Эдерсхейм эту просьбу выполнила. Она не только передала смысл 39 книг Друкера и описала семь десятилетий открытий и познания, но и познакомила нас с человеком — мудрым, ироничным, проницательным, скромным, — который помогал людям увидеть то, что он сам всегда описывал как «очевидное, но еще не совсем осознанное».

В книге мы встретим многие имена, которые нам знакомы по деятельности самых известных и крупных компаний мира, и поймем, как достижения этих компаний и их руководителей связаны с мыслями и деятельностью Друкера.

Эта работа объединила идеи лучших работ гуру менеджмента, что делает ее, по существу, учебником для современных и будущих руководителей.

Издательство: Питер, 2011 г.

ISBN 0-07-147233-9, 978-5-91180-642-2

Количество страниц: 384.

Содержание книги «Лучшие идеи Питера Друкера»:

15 Предисловие к русскому изданию
19 Предисловие
25 Введение
- 38 Идеи Друкера
49 Глава 1. Ведение бизнеса в мире «Лего»
- 49 Безмолвная революция
- 57 Умение принять будущее
- 60 Первостепенное значение знаний
- 65 Мир «Лего»
- 70 Пространство для новых решений
- 71 Последствия для менеджеров
- 77 Заключение
79 Глава 2. Покупатель: скованные одной цепью
- 82 MedTronic: точка зрения покупателя
- 86 Установление связей с покупателем: четыре вопроса Питера Друкера
- 89 Кого следует включать в определение вашего покупателя?
- 92 Покупатель или конкурент?
- 94 Кто не является вашим покупателем?
- 96 С кем из тех, кто в настоящее время не является вашими покупателями, следует вести дела?
- 100 Как восприятие ценности вашим покупателем согласуется с вашим собственным?
- 103 Как способность к взаимодействию и отношения влияют на ценность?
- 106 Какие желания и потребности покупателя остаются неудовлетворенными?
- 108 Как вы оцениваете внешние; результаты вашей деятельности?
- 109 Как те, что находятся за пределами нашей компании, оценивают и совместно с вами используют результаты вашей деятельности?
- 110 В полной ли мере вы используете информацию, полученную на основании результатов вашей деятельности?
- 111 Насколько вы честны и социально ответственны в представлении полученных вами результатов?
- 116 Возвращение Procter & Gamble
- 126 Заключение
129 Глава 3. Инновации и отказ от прошлого
- 132 Создание завтрашнего дня: четыре вопроса Питера Друкера
- 136 Если бы сегодня вы не работали в этом бизнесе, стали бы вы вкладывать в кого ресурсы?
- 138 Какие подсознательные представления ограничивают ваше инновационное мышление?
- 141 Выполняют ли ваши сотрудники, достигающие наивысших результатов, работу, связанную с инновационными возможностями?
- 143 Занимаетесь ли вы постоянным поиском возможностей так, словно от этого зависит ваше выживание?
- 144 Рассматриваете ли вы семь основных источников возможностей?
- 156 Насколько эффективно вы применяете мозговой штурм?
- 157 Соотносите ли вы идеи с имеющейся возможностью?
- 160 Тестируете ли вы идеи и корректируете ли их в соответствии с реакцией рынка?
- 161 Добиваетесь ли вы результатов?
- 165 Какова целевая роль вашей компании в определении новых рынков?
- 169 Насколько имеющиеся у вас возможности соответствуют вашей стратегии бизнеса?
- 172 Распределяете ли вы ресурсы в те области деятельности, на которые хотите сделать ставку?
- 173 Как инновации обеспечивают долговечность и стоимость General Electric
- 179 Чем Siemens AG отличается от General Electric
- 182 Заключение
185 Глава 4. Сотрудничество и его организация
- 180 Сила сотрудничества
- 190 Сотрудничество и его организация; четыре вопроса Питера Друкера
- 205 Создание живого бизнес-плана
- 207 Структурирование коммуникация для быстрого принятия решений
- 211 Отслеживание процесса с помощью оценки ожидаемых результатов
- 219 Заключение
223 Глава 5. Люди и знания
- 224 Как компания Alcoa инвестировали и людей
- 230 Инвестирование в Alcoa и знания: пять вопросов Питера Друкера
- 231 Какая задача стоит перед вашей организацией?
- 233 Какие знания и стиль работы помогут человеку успешно выполнить эту задачу?
- 235 Оцениваете ли вы население мира во всем его многообразии?
- 238 Есть ли у вашей компании ясная миссия и направление развития, которым привержены ваши сотрудники и которые помогают людям и командам определять приоритеты?
- 241 Предоставляете ли вы своим работникам независимость и поддержку?
- 245 Используете ли вы сильные стороны своих работников или ориентируетесь на их проблемы?
- 248 Проводите ли вы систематическую оценку соответствия сильных сторон и возможностей?
- 250 Способны ли ваша структура и процессы сделать вклад и продуктивность работников умственного труда максимальными?
- 253 Развиваете ли вы систематически своих сотрудников?
- 256 Управление талантами в Electrolux
- 263 Являются ли знания частью ваших связей с клиентами?
- 265 Являются ли знания частью вашего инновационного процесса?
- 266 Являются ли знания частью ваших деловых связей?
- 268 Являются ли знания частью процесса управления людьми и знаниями?
- 277 Роль сотрудников в компании Edward Jones
- 284 Десять золотых правил управления работниками умственного труда компании Google
- 286 Заключение
289 Глава 6. Процесс принятия решений как объединяющее шасси
- 292 Принятие решений: оправданные риски
- 294 Принятие решений: четыре вопроса Питера Друкера
- 296 Есть ли необходимость в действии?
- 297 Кто должен принимать решение?
- 299 В чем заключается реальная проблема?
- 302 Каким требованиям должно соответствовать решение?
- 304 Рассмотрели ли вы и полной мере весь спектр вариантов?
- 309 Можете ли вы рассчитывать на заинтересованность и способности исполнителей?
- 310 Есть ли у вас механизмы, позволяющие отслеживать результаты и собирать обратную связь?
- 312 Процесс принятия решений
- 313 Как Toyota добивается своего преимущества
- 314 Возникновение «Дао Toyota»
- 316 Как в компании Toyota принимаются решения
- 324 Заключение
327 Глава 7. Генеральный директор XXI века
- 331 Широта видения
- 339 Генеральный директор как бренд
- 346 Влияние на людей – на всех вместе и на каждого в отдельности
- 349 Каждый из нас в роли генерального директора
355 Примечания
369 Список произведений Питера Ф. Друкера
373 Благодарности
377 Об авторе