Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала

Брент Купер, Патрик Власковиц

В 2005 году Стивен Бланк написал фундаментальную книгу «Четыре шага к прозрению», в которой сформулировал и подробно описал свою концепцию Развития клиента (Customer Development).

Она позволяет владельцу стартапа сэкономить время и деньги, а иногда, ни много ни мало, сохранить сам бизнес. Как? Включив клиента с самого начала во все основные бизнес-решения - в стратегию, маркетинг и разработку продукта.

Прочитав эту книгу, вы сможете:

  • Обеспечить вашему стартапу продажи если не с первого же дня существования, то как можно раньше. А потом - преодолеть пропасть между первыми клиентами-энтузиастами и массовым потребителем.
  • Узнать реальные потребности клиентов и показать им, что ваш продукт решит их проблему и сэкономит деньги (и выяснить, сколько они готовы заплатить).
  • Учесть тип рынка, на котором вы работаете, и, возможно, поменять его.
  • Сформулировать рабочие гипотезы о спросе на продукт, проверить их с помощью «ранних адептов» и внести изменения.
  • Избавиться от завышенных ожиданий и не погрязнуть в планировании и прогнозировании.
  • И, в итоге, построить успешную компанию с минимальными затратами!

От автора: развитие клиента - это не жесткий набор действий, которые приводят бизнес к успеху, и не «претенциозная» философия, которая требует глубокого анализа и четкого соблюдения законов, спущенных «сверху» для того, чтобы вы не угодили в ад для стартапов. К вашему сведению, развитие клиента не является ни авторитетной, ни безапелляционной методологией.

Эта концепция родилась из опыта Стива Бланка («я выжал суть из того, что мне удалось, и того, где я с треском провалился») - а также из его наблюдений за практикой успешных компаний.

Успешное внедрение развития клиента, не говоря уже о простой вере в него, не гарантирует успеха вашего бизнеса. Развитие клиента поможет вам - заставит вас - принимать более правильные решения, основываясь на проверенных гипотезах, а не на неподтвержденных убеждениях. Результаты процесса развития клиента могут выявить, что все ваши убеждения о вашем продукте, ваших клиентах и вашем рынке неверны. На самом деле так скорее всего и будет. А дальше - ваша задача как генератора идей (читай: предпринимателя) интерпретировать полученные вами данные и сформулировать новые идеи, согласно которым вы будете действовать дальше.

Нет ни одной компании - долларового миллиардера, которая бы открыто признала, что для достижения успеха они использовали модель развития клиента. При этом большинство таких компаний использовали в своей практике различные элементы развития клиента независимо от того, знали они, что именно использовали, или называли это как-то по-другому.

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2011 г.

ISBN 978-5-91657-274-2

Количество страниц: 168.

Содержание книги «Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала»:

  • 9 Вступление
  • 11 Введение
    • 13 Зачем нужна эта книга?
    • 15 Кто должен прочесть эту книгу
  • 19 Развитие клиента
    • 21 Что является развитием клиента
    • 24 Что не является развитием клиента
    • 26 Три уровня изучения
    • 28 Первоначальный запуск
  • 33 Определения концепции
    • 36 Ранние адепты
    • 39 Сегментация
    • 42 Тип рынка
    • 46 Нетрадиционные бизнес-модели
    • 48 Позиционирование
    • 50 Соответствующий маркетинг продукта
    • 53 Минимальный целесообразный продукт (МЦП)
    • 57 Экономичный стартап
    • 61 Ключевой момент
    • 62 «Выйти из здания»
  • 67 Знать свой бизнес
    • 69 К доске!
    • 82 Познай себя
  • 87 8 шагов, чтобы найти клиента
    • 89 Шаг 1: задокументировать гипотезы К—П—Р
    • 94 Шаг 2: провести мозговой штурм по развитию гипотез бизнес-моделей
    • 102 Шаг 3: найти потенциальных клиентов, к которым можно обратиться
    • 105 Шаг 4: обратиться к потенциальным клиентам
    • 110 Шаг 5: заинтересовать потенциальных клиентов
    • 116 Шаг 6: контрольная точка. Фаза 1 / Сбор информации / Измерение / Тест
    • 119 Шаг 7: найти соответствующие проблему и решение / МЦП
    • 122 Шаг 8: контрольная точка. Фаза 2 / Сбор информации /Измерение / Тест
  • 127 Заключение
  • 132 Литература
  • 134 Благодарности

Инструкция как скачать книгу Брент Купер, Патрик Власковиц: Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.
Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала
Рейтинг книги:
0 голосов
1301