Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала
Брент Купер, Патрик Власковиц
В 2005 году Стивен Бланк написал фундаментальную книгу «Четыре шага к прозрению», в которой сформулировал и подробно описал свою концепцию Развития клиента (Customer Development).
Она позволяет владельцу стартапа сэкономить время и деньги, а иногда, ни много ни мало, сохранить сам бизнес. Как? Включив клиента с самого начала во все основные бизнес-решения - в стратегию, маркетинг и разработку продукта.
Прочитав эту книгу, вы сможете:
- Обеспечить вашему стартапу продажи если не с первого же дня существования, то как можно раньше. А потом - преодолеть пропасть между первыми клиентами-энтузиастами и массовым потребителем.
- Узнать реальные потребности клиентов и показать им, что ваш продукт решит их проблему и сэкономит деньги (и выяснить, сколько они готовы заплатить).
- Учесть тип рынка, на котором вы работаете, и, возможно, поменять его.
- Сформулировать рабочие гипотезы о спросе на продукт, проверить их с помощью «ранних адептов» и внести изменения.
- Избавиться от завышенных ожиданий и не погрязнуть в планировании и прогнозировании.
- И, в итоге, построить успешную компанию с минимальными затратами!
От автора: развитие клиента - это не жесткий набор действий, которые приводят бизнес к успеху, и не «претенциозная» философия, которая требует глубокого анализа и четкого соблюдения законов, спущенных «сверху» для того, чтобы вы не угодили в ад для стартапов. К вашему сведению, развитие клиента не является ни авторитетной, ни безапелляционной методологией.
Эта концепция родилась из опыта Стива Бланка («я выжал суть из того, что мне удалось, и того, где я с треском провалился») - а также из его наблюдений за практикой успешных компаний.
Успешное внедрение развития клиента, не говоря уже о простой вере в него, не гарантирует успеха вашего бизнеса. Развитие клиента поможет вам - заставит вас - принимать более правильные решения, основываясь на проверенных гипотезах, а не на неподтвержденных убеждениях. Результаты процесса развития клиента могут выявить, что все ваши убеждения о вашем продукте, ваших клиентах и вашем рынке неверны. На самом деле так скорее всего и будет. А дальше - ваша задача как генератора идей (читай: предпринимателя) интерпретировать полученные вами данные и сформулировать новые идеи, согласно которым вы будете действовать дальше.
Нет ни одной компании - долларового миллиардера, которая бы открыто признала, что для достижения успеха они использовали модель развития клиента. При этом большинство таких компаний использовали в своей практике различные элементы развития клиента независимо от того, знали они, что именно использовали, или называли это как-то по-другому.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2011 г.
ISBN 978-5-91657-274-2
Количество страниц: 168.
Содержание книги «Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала»:
- 9 Вступление
-
11 Введение
- 13 Зачем нужна эта книга?
- 15 Кто должен прочесть эту книгу
-
19 Развитие клиента
- 21 Что является развитием клиента
- 24 Что не является развитием клиента
- 26 Три уровня изучения
- 28 Первоначальный запуск
-
33 Определения концепции
- 36 Ранние адепты
- 39 Сегментация
- 42 Тип рынка
- 46 Нетрадиционные бизнес-модели
- 48 Позиционирование
- 50 Соответствующий маркетинг продукта
- 53 Минимальный целесообразный продукт (МЦП)
- 57 Экономичный стартап
- 61 Ключевой момент
- 62 «Выйти из здания»
-
67 Знать свой бизнес
- 69 К доске!
- 82 Познай себя
-
87 8 шагов, чтобы найти клиента
- 89 Шаг 1: задокументировать гипотезы К—П—Р
- 94 Шаг 2: провести мозговой штурм по развитию гипотез бизнес-моделей
- 102 Шаг 3: найти потенциальных клиентов, к которым можно обратиться
- 105 Шаг 4: обратиться к потенциальным клиентам
- 110 Шаг 5: заинтересовать потенциальных клиентов
- 116 Шаг 6: контрольная точка. Фаза 1 / Сбор информации / Измерение / Тест
- 119 Шаг 7: найти соответствующие проблему и решение / МЦП
- 122 Шаг 8: контрольная точка. Фаза 2 / Сбор информации /Измерение / Тест
- 127 Заключение
- 132 Литература
- 134 Благодарности
Инструкция как скачать книгу Брент Купер, Патрик Власковиц: Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.