Продажи и производство. Враги или партнеры?
Константин Бакшт
Новая книга Константина Бакшта посвящена нелегким взаимоотношениям и совместной работе производственного отдела и коммерсантов.
Каковы причины развернувшейся войны? Как реорганизовать подразделения, чтобы придти к сотрудничеству вместо конфликта? Ответы на эти вопросы сопровождаются яркими примерами и историями успешных бизнес-стратегий, в создании и развитии которых автор принимал непосредственное участие.
Книга адресована собственникам и руководителям как коммерческих, так и производственных подразделений, а также тем, кто только создает свой первый бизнес-проект.
Издательство: Питер, 2013 г.
ISBN 978-5-496-00334-6
Количество страниц: 240.
Содержание книги «Продажи и производство. Враги или партнеры?»:
- 6 ОТ АВТОРА
- 15 ГЛАВА 1. СВЯЩЕННАЯ ВОЙНА КОММЕРСАНТОВ И ПРОИЗВОДСТВА
- 16 1.1. Мой опыт боевых действий
- 21 1.2. Почему технари всегда виноваты
- 27 1.3. Почему коммерсанты не могут выиграть войну
- 30 1.4. Паритета не будет!
- 37 1.5. Реорганизация технических подразделений
- 73 ГЛАВА 2. ПРОДАЖИ И ПЕРЕГОВОРЫ
- 74 2.1. У нас лучший товар, почему же его не покупают?
- 76 2.2. Новейший товар и новые продвинутые технологии
- 78 2.3. Как зависит спрос от цены
- 81 2.4. Принцип кинотеатра
- 84 2.5. Продажа дорогих и эксклюзивных товаров и услуг
- 87 2.6. Две цели переговоров: у коммерсанта и у Клиента
- 88 2.7. Два этапа переговоров о цене
- 90 2.8. Продажа технически сложных товаров и услуг
- 99 ГЛАВА 3. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПРОДАЖ И ПРОИЗВОДСТВА
- 109 ГЛАВА 4. ЗАЩИТА ОТ КОНКУРЕНТОВ: VIP-ПРОГРАММА
- 111 4.1. Как теряют Клиентов лидеры рынка
- 115 4.2. Цели VIP-программы
- 115 4.3. План проведения VIP-программы
- 123 4.4. Результаты VIP-программы
- 125 ГЛАВА 5. КАК НАБИРАТЬ КАДРЫ С ОТКРЫТОГО РЫНКА ТРУДА
- 127 5.1. Почему традиционные методы набора кадров неэффективны?
- 130 5.2. Принципы эффективного набора кадров: конкурс и дефицит
- 143 5.3. Альтернативный вариант: вербовка
- 155 ГЛАВА 6. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА ОТ КЛЮЧЕВЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ
- 156 6.1. Технология разработки сдельной системы оплаты труда
- 163 6.2. Волчья жизнь: сага о сдельной оплате труда коммерсантов
- 176 6.3. Собрать вовремя: зарплата клиентского отдела
- 186 6.4. Технология ускорения: зарплата монтажных бригад и службы поддержки Клиентов
- 188 6.5. Системный подход: премирование системных администраторов
- 190 6.6. Сдельная оплата труда руководителей производства
- 193 РЕЗЮМЕ: СОТРУДНИЧЕСТВО ВМЕСТО КОНФЛИКТА
- 203 ПРИЛОЖЕНИЯ
- 204 «Капитал-Консалтинг» / «Профессиональные системы продаж» — информация о Компании
- 206 Цели построения системы продаж
- 210 План построения системы продаж
- 225 Эксклюзивный тренинг Константина Бакшта «Построение системы продаж для первых лиц»
- 232 Тренинг «Большие контракты. Финальные переговоры о цене»
Инструкция как скачать книгу Константин Бакшт: Продажи и производство. Враги или партнеры? в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.
Рейтинг книги:
0 голосов
2972
