Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации. Учебное пособие
Мхитарян С.В., Редактор Лариса Данченок
Появление технологий Web 2.0 стало отправной точкой для возникновения новой социальной среды общения, получившей название социальных медиа. Интернет, меняя привычную природу коммуникаций, неизбежно влияет и на маркетинг. В книге обобщен опыт использования маркетинговых инструментов в социальных медиа российскими и зарубежными компаниями, предложены алгоритмы решения маркетинговых задач. Книга адресована студентам вузов, обучающимся инновационным технологиям маркетинга; специалистам в области маркетинга в социальных медиа; специалистам компаний, чья целевая аудитория находится в социальных медиа. Пособие соответствует дисциплинам «Маркетинг в социальных медиа», «Инновационные маркетинговые коммуникации», «Интернет-маркетинговые коммуникации».
Издательство: Питер, 2012 г.
ISBN 978-5-496-00011-6
Количество страниц: 288.
Содержание книги «Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации. Учебное пособие»:
- 5 Введение. Технологии Web 2.0 — возможности маркетинга
- 8 Глава 1. Социальные медиа как новая среда общения
- 9 1.1. Эволюция интернет-технологий: от хранения информации до Web 2.0
- 15 1.2. Социальные медиа как современный этап развития Web 2.0
- 26 1.3. Влияние социальных медиа на современные социальные тренды
- 35 Вопросы для самопроверки
- 35 Кейс для обсуждения: «В сети социальных сетей»
- 35 Социальная сеть Google+: плюс один в пользу Google
- 37 Круги
- 39 Лента сообщений
- 40 Фотографии
- 41 Чат: текст, голос и даже видео!
- 42 Вопросы к кейсу
- 43 Глава 2. Задачи и функции маркетинга в социальных медиа
- 44 2.1. Маркетинг как бизнес-функция
- 58 2.2. Эволюция маркетинга в условиях социальных медиа
- 71 2.3. Маркетинговые технологии в интернете
- 86 2.4. Маркетинговые исследования в социальных медиа
- 100 Вопросы для самопроверки
- 100 Кейс для обсуждения: «Результаты маркетинговых онлайн-исследований, мнения потребителей»
- 100 Чему доверяют потребители при выборе товара в интернете?
- 102 Вопросы к кейсу
- 103 Глава 3. Инструменты маркетинга в социальных медиа
- 104 3.1. Блоги как инструмент маркетинга. Микроблогинг
- 123 3.2. Мобильный маркетинг
- 130 3.2.1. SMS- и MMS-маркетинг
- 136 3.2.2. Мобильный интернет
- 139 3.2.3. Развитие технологий мобильного маркетинга
- 144 3.2.4. Мобильные приложения
- 148 3.2.5. Мобильные версии социальных медиа
- 152 3.3. Использование социальных сетей в маркетинге
- 166 3.4. Форумы и комментарии в маркетинговой деятельности
- 175 3.5. Медиаконтент как инструмент маркетинга
- 188 Вопросы для самопроверки
- 189 Кейс для обсуждения: «Продвижение в социальных сетях»
- 189 Пять способов продвижения брендов через Pinterest
- 192 Вопросы к ситуации
- 193 Глава 4. Управление маркетингом в социальных медиа
- 194 4.1. Особенности организации работы отдела маркетинга в компании в условиях развития социальных медиа
- 216 4.2. Субъекты управления маркетингом в условиях социальных медиа
- 232 4.3. Интеграция социальных медиа в маркетинговую информационную систему компании
- 243 4.4. Методы оценки эффективности маркетинговой деятельности компании в социальных медиа
- 255 Вопросы для самопроверки
- 256 Кейс для обсуждения: «Стратегия развития отдела SMM»
- 256 Честный лайк
- 257 Социальная жизнь
- 258 Осязаемый результат
- 259 Темные лошадки
- 261 Вопросы для обсуждения
- 261 Кейс для обсуждения: «Эффективность маркетинга в социальных сетях vs ROI»
- 261 Можно ли посчитать ROI сообщества компании в соцсети?
- 262 Почему не стоит попадать в ловушку ROI?
- 264 Как посчитать выгодность SMM без ROI?
- 265 Вопросы для обсуждения
- 266 Заключение. SMART-маркетинг в Web 3.0 — будущее?
- 268 Глоссарий
- 281 Список использованных источников
- 281 Учебная литература
- 282 Исследования
- 282 Материалы информационных агентств и аналитических порталов
- 283 Материалы конференций
- 283 Статьи
- 286 Иностранные источники
- 286 Материалы «Википедии» — открытой энциклопедии
- 287 Официальные сайты компаний и проектов
Инструкция как скачать книгу Мхитарян С.В., Редактор Лариса Данченок: Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации. Учебное пособие в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.
Рейтинг книги:
0 голосов
1845
