Книговодство > Психология общения, Управление персоналом

Психология управления

Людмила Столяренко

В учебном пособии излагаются психологические основы управления поведением людей, анализируются различные психологические концепции, выявляющие закономерности взаимодействия людей, их влияния друг на друга, управления людьми и группами с учетом психологических особенностей (темперамент, характер, психосоциотипы) людей. Рассматриваются эффективные способы организации делового общения, эффективной деятельности руководителя, преодоления конфликтных и стрессовых ситуаций, саморегуляции и самоуправления.

Предназначено для студентов вузов, изучающих курсы «Психология управления», «Деловое общение», а также для руководителей, бизнесменов и всех, кто по роду своей деятельности работает с людьми.

Издательство: Феникс, Серия: Высшее образование, 2007 г.

ISBN 5-222-05596-5, 978-5-222-11964-8, 5-222-07727-6, 5-222-09764-1

Количество страниц: 512.

Содержание книги «Психология управления»:

3 Глава 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ основы УПРАВЛЕНИЯ
- 3 1.1. Предмет психологии управления
- 7 1.2. Управленческая деятельность
27 Глава 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЛЮДЕЙ И УПРАВЛЕНИЯ ПОВЕДЕНИЕМ ЛЮДЕЙ
- 29 2.1. Теории межличностного взаимодействия
  - 29 2.1.1. Теория бихевиоризма и теория обмена
  - 41 2.1.2. Теория символического интеракционизма
  - 44 2.1.3. Психоаналитическая теория
  - 54 2.1.4. Когнитивный подход
  - 56 2.1.5. Теория трансактного анализа
  - 62 2.1.6. Теория аттракции
  - 64 2.1.7. Теория конфликтов
- 70 2.2. Менеджмент: теоретические подходы к управлению
- 76 2.3. Социально-психологическое влияние: конформизм, внушаемость, подчинение
- 81 2.4. Средства и методы психологического воздействия
- 95 2.5. Ложь и манипуляции
125 Глава 3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
- 125 3.1. Детерминация поведения
- 128 3.2. Поведение человека в организации
- 132 3.3. Типы сотрудников
  - 134 Типы сотрудников
- 145 3.4. Психологические типы людей и их проявления в работе, бизнесе, общении
  - 145 3.4.1. Типология темперамента и акцентуаций характера
  - 157 3.4.2. Характеристика психосоциотипов
    - 162 Цифровой тест «Социотип» (В. Мегель, А. Овчаров)
215 ГЛАВА 4. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО
- 215 4.1. Менеджер: типология и психологические требования
- 227 4.2. Власть, авторитет менеджера и стили управления
- 245 4.3. Теории и типы лидерства
  - 250 4.3.1. Природа лидерства
  - 257 4.3.2. Мотивация лидерства
  - 258 4.3.3. Типология лидерства
- 265 4.4. Мышление руководителя и принятие решения
280 ГЛАВА 5. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В ГРУППЕ: УПРАВЛЕНИЕ КОЛЛЕКТИВОМ
- 280 5.1. Взаимодействие в группе
- 292 5.2. Формирование групп и команд
  - 295 Этапы командообразования
- 299 5.3. Социальная и социально-психологическая структура группы
- 308 5.4. Основные характеристики коллектива, его формирование и управление
- 316 5.5. Эффективность работы группы
320 ГЛАВА 6. Психология ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
- 320 6.1. Виды функции общения
  - 320 Психология делового общения
- 323 6.2. Структура и средства общения
- 332 6.3. Общение как восприятие людьми друг друга
- 343 6.4. Коммуникационный процесс
- 346 6.5. Синтоническая модель общения
- 357 6.6. Манера общения, взаимодействия с людьми
  - 360 Отношения людей при общении
- 362 6.7. Я-высказывания и виды слушания
  - 362 «Я-Высказывания»
  - 363 Виды слушания
- 365 6.8. Этапы общения
- 372 6.9. Наши собеседники
- 376 6.10. Деловая беседа
- 397 6.11. Деловые переговоры
  - 403 Национальные стили ведения переговоров
- 411 6.12. Деловые совещания
- 414 6.13. Деловые дискуссии
  - 418 Правила, которые помогут вам убедить собеседника
  - 419 Законы аргументации и убеждения
- 424 6.14. Публичная ораторская речь
- 429 6.15. Работа с деловой корреспонденцией
- 432 6.16. Этика делового общения
- 442 6.17. Этикет и культура поведения делового человека
452 Глава 7. Типы КОНФЛИКТОВ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ
- 452 7.1. Типология конфликтов
- 456 7.2. Динамика конфликта
- 460 7.3. Функции и причины конфликтов
- 467 7.4. Управление конфликтами
487 Глава 8. САМОМЕНЕДЖМЕНТ: УПРАВЛЕНИЕ СВОИМ ПОВЕДЕНИЕМ и ЭМОЦИОНАЛЬНЫМИ состояниями
- 487 8.1. Самоуправление
- 491 8.2. Стрессы и саморегуляция психического состояния
- 499 8.3. Позитивное отношение к жизни
502 РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА