Книговодство > Торговля, продажи, логистика

Управление логистикой

Е.А. Голиков

Учебное пособие представляет читателю методы улучшения обслуживания потребителей, за счет которого достигается конкурентное преимущество. Логистика и маркетинг рассматриваются во взаимосвязи и необходимом взаимодействии. Автор показывает изменения, происходящие на современном рынке, новые явления и тенденции.

Для студентов вузов, работников сферы распределения и транспорта.

Издательство: Высшая школа, 2009 г.

ISBN 978-5-06-006030-0

Количество страниц: 200.

Содержание книги «Управление логистикой»:

5 Введение
8 ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ НОВОГО РЫНКА, ТРЕБУЮЩИЕ АДАПТАЦИИ ТОВАРОПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ
- 8 1.1. Российская экономика в переходном периоде к рыночному хозяйствованию
- 13 1.2. Становление маркетинга
- 19 1.3. Маркетинговый цикл и меры маркетинга по управлению спросом
40 ГЛАВА 2. ЛОГИСТИКА МАРКЕТИНГА
- 40 2.1. Становление логистики как научно-практической дисциплины
- 42 2.2. Моделирование реальных потоковых процессов как объектов логистического воздействия
- 57 2.3. Логистика маркетинга, ее цикл и отдача
66 ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ СОВРЕМЕННОГО РЫНКА КАК ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО
- 66 3.1. Трансформация рынков производителей в рынки потребителей и адаптация производителей
- 75 3.2. Роль компьютеризации и коммуникаций в достижении участниками рынка своих целей
- 89 3.3. Основные проблемы товаропроизводителей в их адаптации к новым рынкам
105 ГЛАВА 4. ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТУРОЙ НА РЫНКАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- 105 4.1. Новая стратегия отношений
- 110 4.2. Взаимоотношения как партнерство
- 118 4.3. Управление процессами, лежащими в основе совершенного заказа
121 ГЛАВА 5. ВКЛАД ТОВАРОПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ В СОЗДАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ
- 121 5.1. Задачи производителей в цепях поставок по созданию потребительских ценностей
- 126 5.2. Разработка ориентированной на рынок логистической стратегии как второго ключевого фактора успеха фирмы на рынке потребителей
- 130 5.3. Взаимодействие поставщиков и клиентов в рамках стратегии управления цепями поставок
- 134 5.4. Управление прибыльностью потребителей
137 ГЛАВА 6. ВРЕМЕННОЙ РАЗРЕЗ КОНКУРЕНЦИИ В УСЛОВИЯХ РЫНКОВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- 137 6.1. Ключевая роль фактора времени как источника конкурентного преимущества на зрелом рынке потребителей
- 142 6.2. Стратегии снижения времени выполнения заказов
151 ГЛАВА 7. ОРИЕНТИРОВАНИЕ ЦЕПЕЙ ПОСТАВОК НА СПРОС
- 151 7.1. Проблемы управления неопределенным спросом
- 157 7.2. Эффективная реакция заказчика
164 ГЛАВА 8. УПРАВЛЕНИЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕМ ПРОДУКЦИИ
- 164 8.1. Переход от функций к процессам
- 171 8.2. Переход от товара к клиенту
- 176 8.3. Переход от прибыли к эффективной работе
183 ГЛАВА 9. ОБСЛУЖИВАНИЕ ГЛОБАЛЬНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ
- 183 9.1. Рост глобальных корпораций
- 187 9.2. Разработка глобальной логистической стратегии
- 195 9.3. Глобализация и сетевые организации
200 Литература